冲突管理、角色转换与领导力提升.pptxVIP

主讲： 南京航空航天大学经济与管理学院 谢嗣胜 副教授 Mobile E-mail:xiesisheng@126.com; 0 - 组织行为学 Warm-Up;斗鸡博弈 ----两人走独木桥 ;囚徒困境模型;智猪博弈;组织是由人构成的，要靠人来实现其目标，管理中最主要的问题就是人的管理问题 研究人的心理及行为的变化规律以调动人的积极性是管理的主题。 ; 为了便于把握人的种种心理现象,心理学家通过心理学对心理现象进行了系统的归类，将其分为两大部分: 一部分是人所共有的心理过程; 另一部分是人各有异的个性心理。 认识过程(知):感觉.知觉.记忆.思维.想象等 心理过程 情感过程(情):情绪.情感 意志过程(意):意志 心理现象 注意 个性倾向性:需要.动机.兴趣.理想.信念.世界观等 个性心理 个性心理特征:气质.性格.能力。;心理学的重要学