办公礼仪专题讲座.pptxVIP

办公礼仪 张 浩 主讲;课 程 大 纲;第一章：礼仪概述;一、尚礼的传统;二、什么是礼仪;三、礼仪的作用;四、礼仪的基本原则;第二章：仪表形象礼仪;一、养成良好的个人卫生习惯 ;“三秒钟”印象;二、仪表礼仪概论;三、仪表礼仪注意事项;着装与事业的关系（案例1）： 有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。 一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她２６岁，身高１４７厘米、体重４３公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，象个２６岁的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。 这位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝中、镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。 女财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。 ;着装与事业的关系（案例2） 一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。 后来她改穿色彩淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的