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精选文档 商场工作上半年工作总结 ----WORD文档，下载后可编写改正 ---- 最近几年来，各大商场如雨后春 笋般出现，竞争异样激烈。 以下是作者为您准备的“商场工作上半年 工作总结”，供您参照，希望对您有帮助。 商场工作上半年工作总结 2018 年全体建二人牢牢环绕“差别化经营，提高品牌内涵”的经 营战略以及“打造公司履行力”的管理战略这两条主线展开工作， 并获得了打破性的进展。 一、经营业绩稳步上涨，销售打破亿元大关。 实质销售达成年度查核计划的 130%，同比增加 15%，所实现的纯 利同比增加 381%。确定了 xx 建二在青山地区市场的当先市场所位。 经营调整收效突显。整年引进新渠道 104 个，裁减品牌 123 个，调整 率达 70%以上。全场七大品类均实现 20%以上的增幅，最高和最低毛 坪较昨年增加 26%和 13%。 两个工程两手齐抓。“打造 20 个百万品 牌”和“引进 10 个成熟品牌”的“两手抓”工程， 有 21 个品牌实现了销售过百万的业绩， 整体销售同比增加 36%，占全场销售总数的 27%。扩销增利企划先行。打破惯例，经过整合资源，掌握热门，推出个性化的营销活动，在营销造势上一直保持地区当先优势。 二、服务系统不停完美，现场管理收效斐然 年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”系统，在一线职工中展开“服务意识 ”的大议论。对商场硬件设备进行了全面 1 精选文档 维修和整顿，使卖场形象面目一新。 三、“履行”观点人心所向，人力资源不停挖潜。 以“打造公司履行力”为指导思想贯串整年的培训工作。 共进行 900 多小时，万余人次的各种培训，真实实践了成立学习型组织，培育知识型人材的工作要求。 进行了两次较大规模的轮岗， 波及岗位异动 37 人，在职工中形成了激烈的反应。 18 年的工作成绩明显，但也存在以下六点限制公司发展的问题：问题一：经营构造与发展目标不协调的情况依旧特别显然。 问题二：对市场形式的预示性与详细经营措施实行之间存在矛盾。问题三：促销形式的单调性和不行代替性监禁了营销工作的发展。问题四：平时性的销售与热门性的销售差别仍未减小， 反而有扩 大的趋向。 问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有改变。 问题六：供给商渠道的整合在 18 年虽有改变，但成效其实不显然。 2018 年，青山周边地区的商业竞争将日益白热化。面对前有中 南销品贸的整装待业， 后有青山百货的步步紧追， 我们将从以下几个方面要点下手： 一、抓春节市场，保证开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实行旺季市场经营战略，保证一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。 二、正确掌握市场定位，实行差别化经营 稍微调高经营品位，跟青商、徐东、销品茂推行整体错位，打造地区时髦百货。特别是在 2 精选文档 地区市场内实现主流品牌经营的格局。 三、组建货物部，实行进销分别，加大招商调整力度 经过组织架构的健全，为加速调整进度供给有力的软环境， 使调整工作一步一个脚迹地向前发展，进而达到地区百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是公司经营的第一要务。 以开发扩大四楼经营面积和内容作为 18 年的首要任务，进一步提高商场的经营功能，开发新的经济增加点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装饰、营销、人员、查核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力衰对经创造成的限制 在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商， 裁减或择精选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价钱、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学剖析，力争打破，全面推行亲情化营销 18 年的营销工作要打破较为单调的促销模式， 增强感情式营销。 经过宣传、陈设、服务整体造势，包装重生活化、时髦化，达到吸引 客源，促使销售的目的。 八、实行职工素质工程，实现人材发展战略转型 2018 年，我们将加大公司人材的培育和贮备力度， 实行培训“五 个一”工程。同时，加大公司制度的履行力度，进一步规范全场职工 3 精选文档 的工作行为，形成和睦、规范的优秀工作气氛。 4