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销售中遇到问题 销售中遇到问题 PAGE / NUMPAGESPAGE / NUMPAGES 销售中遇到问题 戴尔销售好手之当顾客说：“你的产品太贵了。〞该怎么办？〔一〕 ▌在销售过中，我们经常会遇到以下的几种情境： 你们的产品价格太贵了； 今天不买，过些天再买； 我再转转，看看再说； 别讲太多了，你多少钱能卖精心整理 吧； 今天不买，等你们做活动的时候再买； 价格已经终究限了，但客户还在拼命杀价。 遇到这些情况，我们又应该怎样去对付呢？ 某冠军销售，其经过长远的收 精心整理 集与整理，为销售同仁，特别是门店销售同仁供给了以下，关于六种情境的办理方案。包括错误办理的方法、 问题诊断、销售策略、话术模版等等。解析很透彻，希望能帮到各位销 售界的朋友： 销售情境 1：你的价格太贵了 精心整理 ： 价格好商讨 ?? 不起 , 我 是品牌 , 不 价。 ▌ 断 : 客 西 都会想要低价 精心整理 点，这是客户的一个正常的消费心理，其实不是决定他买不买的主要问题。销售人员在款待客户的时候，会面对客户不计其数的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多销售人员其实不知道客户的问题中 大多数都是假问题。 精心整理 客户问 “ 能不能够低价点 〞 就是一个典型的假问题， “ 能不能够低价点 〞 可是所有花销者的一个习惯用语，作为一个干练的销售人员根本没 有必要就 “ 能不能够低价点 〞 开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。 精心整理 本案中的第一种答复是一种不战自溃的消极销售行为；第二种答复那么是一厢情愿，强迫花销者意愿的坚决行为，花销者很难接受。 ▌兵法营销策略： 当花销者关心价格的时候，销 精心整理 售人员应该因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变成，值不值！ ▌兵法营销语言模板； 销售人员：先生，买东西不能够只考虑低价问题。您以前有没适用过同类的商品？那种低价的商品可能用段时间就开始出 精心整理 现质量问题，比方说自行车，那种低价的自行车骑两三个月就开始各处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。可是假设是买一辆好的自行车比方捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。 其实我们的东西和自行车相同，都是一等价格一等货。买 精心整理 西我 得耐用性和平安性才是最重要的，您 呢？ 售人 ：您假设是 得 款商品的价格不适宜，我 您介 另一款性价比更好的 ?? 售情况 2 ：我今天不 ，两天再 精心整理 错误对付： 今天不买，过两天就没了。 反正早晚都要买的，不现在天买就算了。 ▌问题诊断： 客户说 “ 我今天不买，过两天再买 〞 必然是有原因的。 精心整理 而本案中的两种答复，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。 ▌兵法营销策略： 销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户改变主张。 精心整理 ▌兵法 言模板： 售人 ：今天 不 没关系呀，我能够先 您介 一些我 品的根本知 ，等您 两天想 的 候，您就可以胸有成竹了嘛?? 售人 ：好的，没关系。 两天您想 什么 的，是豪 精心整理 款的还是简单款的？ 对每个销售人员来说，怎样留住顾客都是其应该不断思虑的问题。而每个人都有自己的缺点，你的客户也是这样，用钱能够解决的问题根本不是问题。 精心整理 戴尔销售好手之当顾客说：“你的产品太贵了。〞该怎么办？〔二〕 在销售过中，我们经常会遇到以下的几种情境： 你们的产品价格太贵了； 今天不买，过些天再买；精心整理 我再转转，看看再说； 别讲太多了，你多少钱能卖 吧； 今天不买，等你们做活动的时候再买； 价格已经终究限了，但客户精心整理 还在拼命杀价。 遇到这些情况，我们又应该怎样去对付呢？ 某冠军销售，其经过长远的收集与整理，为销售同仁，特别是门店销售同仁供给了以下， 精心整理 关于六种情境的办理方案。包括错误办理的方法、 问题诊断、销售策略、话术模版等等。解析很透彻，希望能帮到各位销 售界的朋友： 上期小戴给大家讲了六大情境中的前面两大点，接下来要给 精心整理 大家介绍的是后边的三、四、五点： 销售情况 3：我先去转转看再说 错误对付： 转哪家不都相同吗？精心整理 不要转了，你要诚心想买，我给你低价点。 问题诊断： “转哪家不都相同吗〞强留客户的原因太简单，无法感人客户。“不要转了，你要诚心想 精心整理 买，我给你低价点〞诚然能起到必然的挽留客户的作用，可是给客户讨价还价留下了伏笔，使接下来的销售人员坠入了被动。 兵法营销策略： 精心整理 客户说“我出去转转〞，这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到中意的，销售人员第一要判断客户是哪一种情况，此后针对性地进行引导。