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全心情商管理;目 录;全心情商－情商的缘起;全心情商－情商与工作;全心情商－成功之路;全心思维－企业领导选人才的做法;“全心思维”的头脑;全心思维的过程 Service Mindset;全心思维－成功的关键因素;情绪种类;全心思维－情绪智慧的关键因素;全心情商－列奈个性因素分析;全心情商－个性因素;当我们情绪需求不被满足时， 结果将造成心理及身体结合的病态 而心理学是有关心灵的学问;全心情商－列奈性格调查表;在过去的十年里在性格调查领域里取得了突破，这导致许多性格调查员一致认为对于??格分析有五个主要因素或 尺度。这五个因素是： 外向型或热烈型：例如健谈、自信等特点 同意或高兴： 例如亲切、信任等特点 良心： 例如团体、周到等特点 情绪稳定： 例如镇定、自信等特点 对新体验的接受：例如创意、想象等特点 基于这五个因素建立了许多性格调查表如对刘易斯.高登伯格的五点特征、霍根的性格目录和科斯塔于迈克雷的最 新性格调查表（修改后）。 列奈性格调查表是建立在我过去十年工作的基础上的，它是依据希腊四中气质类型和五大模式的结合而成型的。 列奈性格调查表与这两种模式的对应关系大致如下： ;列奈性格调查表的性格剖析;全心情商－佐哈利视窗;;全心情商－O;全心情商－N;全心情商－A;全心情商－R