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内部质量审核员培训教程;课程提纲;第一章 审核概论; 审 核 ;审核的对象;质量体系审核;体系审核的三性;体系审核类型;第二方审核;第三方审核;内部审核的作用！;学习与思考1;审核的特点;审核的正规性;审核的依据！;学习与思考2;审核的人员;审核的系统性;全部审核;部分审核;审核的内容;审核的程序;年度内审进度安排;年度审核的频次和形式;集中式审核进度安排;分散式审核进度安排;年度内审进度计划;年度内部审核进度计划;2001.04.28;第二章 审核准备;审核组的确定;审核组长的职责;审核员（AUDITOR）;内审员的作用;2001.04.28;学习与思考;审核实施计划;审核的方法;审核的目的;审核的范围;审核实施计划的内容;2001.04.28;学习与思考;检查表的编写;检查表的作用;编制前的准备;部门审核的范围;明确审核的重点;审核的策略;体系运作审核路线 ;某个活动审核路线;文件的收集与审查;检查表的设计要求;检查表的基本内容;检查表的四要素;检查表案例:供应商评审;2001.04.28;学习与思考;审核前沟通;看！我多威严;第三章 审核的实施;首次会议;现场审核;审核过程的控制;审核路线的展开;检查表的使用;技术与诀窍;审核的面谈;提问与聆听 (1);提问与聆听 (2);审核的抽样;审核的验证;客观证据;审核笔记;审核笔记的内容;不确定问题的处理;不合格的处理;关