管理学案例系列--第5章 领导.pptVIP

第五章　领　导 ;1．了解有关领导概念，掌握领导方式理论； 2．掌握权力形成机制与运用要领； 3．掌握指挥的形式与要领； 4．掌握激励的理论与方法； 5．掌握沟通的方法与艺术。;1.培养提高自身权威与有效运用权力的能力； 2.培养有效指挥的能力； 3.培养激励员工的能力； 4.培养人际交往与沟通的能力。;主要内容;第一节 领导理论与领导方式 ; 把你的下级看成“经济人”就会物质刺激；看成“社会人”，就会实施激励；看成“现代人”就会无为而治。 ——主讲教师的话;看球赛引起的风波;看球赛引起的风波;　　　谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道??“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……;看球赛引起的风波;讲授与训练;一、领导的实质;二、人性假设理论 ;三、领导方式理论 ;（一）领导方式理论;（一）领导方式理论;管理方格理论;课堂讨论;（一）领导方式理论;“目标-途径”理论;（二）当代对领导方式研究的新成果;　　 介绍领导的实质，分析人性假设理论和与之相对应的领导方式，重点研究管理方格理论，并结合实际进行分析。 ;案例分析——哪种领导类型最有效;1．结合实际谈谈怎么理解什么是领导、怎样进行领导？ 2．不同人性假设的主要观点及其领导方式是什么? 3．怎样理解领导方式及有关理论? 4．举例说明各种领导方式的优缺点。 5．在学完本单元后，作为领导者自我评价一下，你的长处与不足是什么？;第二节 权力与指挥; 权威是有效指挥的条件，正确指挥又是权威形成的途径。 ——主讲教师的话 ;　　　如果你是某公司的总经理,在周末收到一个重要客户的电话。客户非常着急,因为他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件。但是这个公司全体人员都下班了。在这种情况下,你认为应该采取哪种做法? A．告诉顾客周末找不到人,下周一一定帮他解决。 B．认为这个客户很重要,找人很麻烦,亲自处理。 C．打电话给主管经理让他设法马上处理。 D．请值班人员打电话给主管经理安排处理。 ;讲授与训练;一、权力的形成;（一）领导权力 ;（二）权力的形成机制;权力的形成机制;权力的形成机制;二、权力的运用 ;课堂讨论;三、指挥及其有效性;工作协调;横向协调方式——制度方式;横向协调方式——组织方式;横向协调方式——人际关系方式;四、指挥艺术;（一）载体不同的指挥形式;请 示;（二）强制程度不同的指挥形式;（三）指示与规范;　　 本节主要掌握权力的构成机制，如何科学运用权力，指挥的形式与要领，特别是工作协调。 ;测试你的领导作风 (详见实训指导大纲）;校园体验;思考与训练;案例分析——看球赛引起的风波 (详见案例5.1）;第三节 激励理论 ; 兴趣是参与的动力，参与是兴趣的起点。激励的巨大源泉在于所参与的活动本身。 ——主讲教师的话; 华东输油管理的激励方式 （详见案例库） ;讲授与训练;一、激励机制;一、激励机制;一、激励机制;二、激励理论 ;1．需要层次论;1．需要层次论;1．需要层次论;2．双因素论 ;2．双因素论;3．期望理论;对管理实践的启示 （1）一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为 效价大的项目或手段。 （2）凡是想起广泛激励作用的工作项目，都应 是大多数人经过努力能实现的。 学生讨论：若人们的工作不能满足其需要的程度将产生怎么样消极后果。 ;4．公平理论;4．公平理论;　　 理解激励的含义和实质,理解激励的构成要素,了解激励的过程模式,理解和运用激励的各种理论。 ; 结合前面的案例进一步讨论分析 　　 请你根据需要和激励理论分析华东输油管理局的行为。 ;思考与训练;第四节 激励实施系统 ;　　 激励是一种内心体验，管理是一种外在刺激。在合理外在刺激下的预期内心体验，必然内驱出预期的效率化行为。 ——主讲教师的话;赵副厂长该怎么办;讲授与训练;一、激励的实施系统的基本模式;（二）激励实施系统模式;二、激励实施