普遍行业适用的秘书的绩效标准.pdfVIP

秘书的绩效标准 工作职责 增值产出 绩效标准 1.一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过 5 次； 2.一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过 5 次； 录入、打印 3.秘书的主管通过向其他客户的调查发现秘书的文件打印没有 各种文件 录入、打印好的文件 文字上和语法上的错误，能够在认同的期限内完成。 优秀绩效的表现： （文字材料） 主动采取一些排版方式提高文件的信息交流 质量，例如，采用一些字体和格式的变化等； 能够主动纠正原文中的语法、 文字错误； 采用 节省耗材的做法。 主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以发送了。 起草通知、便笺 优秀绩效的表现： 通知、便笺或信件草稿 或日常信件 起草文件时仅需要极少的指导， 一些日常的信 件无需主管干预就可以正确处理。 主管人员调查出差者，了解如下情况： * 安排符合出差者的要求 为出差人员 * 按时、准确预定旅店、车辆 旅程安排情况 安排旅程 * 费用报表按时、准确完成 优秀绩效的表现： 帮助出差人选择最合理的旅程安排， 使出差人 节省时间，尽可能在旅程中舒适。 1.在会议开始前能准备好会议所需的设备和材料； 2.会议进程顺利， 与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准 安排会议 会议安排情况 备不充分而造成的问题。 优秀绩效的表现： 会议材料和安排无需主管的监控。