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销售年终工作总结
篇一:销售年终工作总结范文
不知不觉中, ?2011? 已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司
已大半 ?年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经
验。 ?2011?是房地 ?产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越
是能锻炼我们的业务能力, ?更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,
一份悲伤,最重要的是增加了一份 ?人生的阅历。可以说从一个对房地产
“一无所知 ” 的门外人来说,这半年的时间 ?里,收获额多,非常感谢公
司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立 ?完成本职工作,现
将今年工作做以下几方面总结。
一、 ?学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工
作,以 ?前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其
实我对房产方面 ?的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个
项目的时候,对于新的环 ?境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助
下,我很快了解到公司的性质及房 ?地产市场,通过努力的学习明白了置
业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜 ?欢上了这份工作,同时也意
识到自己的选择是对的。
二、 ?心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,
开始觉 ?得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真
- 来源网络,仅供个人学习参考
的有不一样的感 ?触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,
更加趋于成熟。在公司领 ?导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决
定一切的道理。想想工作在销售一 ?线,感触最深的就是,保持一颗良好
的心态很重要,因为我们每天面对形形色色 ? 的人和物,要学会控制好自
己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去 ?面对工作和生活。
三、 ?专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由
于初次 ?接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停
的背诵,相互演 ?练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负
有心人,我从接电话接客 ?户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明
了这些是何等的重要性。当时确实 ?感觉到苦过累过,现在回过头来想一
下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然 ?当时苦累, ?我们不照样坚持
下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息 ?息相关的,这样的
工作氛围也是我进步的重要原因。 ?在工作之余我还会去学习 ?一些实时房
地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼
仪都 ?要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不
透露出公司的 ?形象, ?都在于细节。 ?看似简单的工作, ?其实更需要细心
和耐心, ?在整个工作当中, ?不管是主管强调还是提供各类资料,总之让
我们从生疏到熟练。在平时的工作当 ? 中,两位专案也给了我很多建议和
帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措 ?手不及到得心应手,都是
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