教导有术——教练与辅导技巧.pdfVIP

知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 教导有术 健康成长—员工教练与辅导技巧 课程背景： 员工的能力直接关系着团队的绩效与管理政策的落实效果。 因此， 要想加强团队建设、 提升下属工作效率， 管理者需要通过方向性和策 略性的有效问题，激发员工发掘自己的潜能。然而，如何快速提升员 工能力、保持员工激情却一直困扰着许多管理者—— 不知道如何从教导员工向辅导员工转变 不知道如何与员工建立良好的沟通关系 不知道如何提升自我教练能力 针对以上问题，课程旨在帮助管理者掌握一套实用的辅导流程， 从而让管理者能更好应对管理上的挑战， 最终达到提高管理效率， 提 升团队工作有效性的目的。 课程收获： 理解辅导员工对于管理者的价值和意义 运用 GAINS 教练模型 运用规划员工能力发展的方法 陈述培养核心教练能力的关键 课程大纲： 一、为什么要辅导员工 1 、教练辅导对于管理者的价值 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 （1 ）是费时还是助推器？ （2 ）是应付还是激励？ 2 、教练对于员工的价值 二、教练模型和流程 1 、教练模型 GAINS 分布拆解 （1 ）G –如何锁定教练目标，达成共识 （2 ）A –如何评估当前状况，形成共鸣 （3 ）I –如何在教练启发中，产生方案 （4 ）N –如何共同制定计划，推动进展 （5 ）S –如何获得教练支持，加速提升 2 、教练模型情景演练 （1 ）教练，被教练，观察者按照评分演练 三、核心教练能力 1 、教练的基础 （1 ）如何建立信任与亲密的关系 （2 ）哪些会障碍信任与亲密的建立 2 、教练的状态 （1 ）观念，感觉，行为，结果之间是如何互动的 （2 ）价值观，经验，思维方式等对教练状态的影响 3 、核心教练能力 （1 ）强有力的提问 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 ①提问需遵循的原则 ②教练中常用提问类型 ③小组演练：感受提问带来的好处 （2 ）感受与倾听 ①听与倾听的区别 ②倾听的层次和深度 ③如何穿过观点看事实 ④如何透过情绪看本质 四、情景演练 在演练中掌握教练模型与关键技术 （1 ）应用模型的注意点 （2 ）感受如何问才有力 （3 ）感受如何听才有效