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[地方导游考试密押题库与答案解析]辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟15 [地方导游考试密押题库与答案解析]辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟15 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟15 辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟15一、多项选择题问题:1. 下列属于导游人员基本职责的是______。A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源C.配合和督促有关单位安排游客住宿等D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题E.反映游客的意见和要求，协助安排会见座谈等活动 A B C D E答案:ABCDE[解析] 导游人员是旅游活动的组织者，其基本职责主要有：(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排和组织游客游览、参观；(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国地方文化和旅游资源；(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财产安全；(4)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；(5)反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。故选ABCDE。问题:2. 导游人员等级分为______等几个系列。A.外语导游员B.方言导游员C.少数民族语言导游员D.中文导游员E.手语导游员 A B C D E答案:AD[解析] 导游人员等级分为两个系列、四个等级。两个系列——外语导游员系列和中文导游员系列；四个等级——特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。问题:3. 正式导游证与临时导游证的区别主要包括______。A.是否取得导游人员资格证书B.语言能力C.领取导游证的程序不同D.有效期限不同E.使用效力不同 A B C D E答案:ABCD[解析] 正式导游证与临时导游证的区别主要如下：(1)是否取得导游人员资格证书。正式导游证持有者是通过导游人员资格考试并合格、取得导游人员资格证书者。一临时导游证的持有者是因旅行社临时需要，没有经过导游人员资格考试，没有取得导游人员资格证书者。(2)语言能力。正式导游证持有者不一定具有特定语种语言能力，而临时导游证持有者必须具有特定语种语言能力。(3)领取导游证的程序不同。申请领取正式导游证持有者是由申请领取者个人向旅游行政部门领取；而临时导游证持有者是由旅行社根据需要向旅游行政部门领取。(4)有效期限不同。导游证的有效期限为3年；有效期满后可以申请办理换发导游证手续，而临时导游证的有效期限最长不超过3个月，并不能延期。故选ABCD。问题:4. 导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括______。A.当年从事导游业务情况B.当年扣分情况C.接受行政处罚情况D.游客反映情况E.从事导游业务的年限 A B C D E答案:ABCD[解析] 导游人员必须参加年审，对导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等四个方面。故选ABCD。问题:5. 导游人员有______行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。A.进行导游活动时未佩戴导游证B.擅自中止导游活动C.擅自变更接待计划D.擅自增加或者减少旅游项目E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费 A B C D E答案:BCD[解析] A项导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处以500元以下的罚款。E项导游人员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。正确选项为BCD。问题:6. 我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有______。A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的D.有损害国家利益和民族尊严的言行的E.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 A B C D E答案:ABDE[解析] 根据《导游人员管理实施办法》第14条规定，导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的；(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；(4)欺