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项目五、公共关系的过程 -----信息的沟通传播;信息是信息论中的一个术语，常常把消息中有意义的内容称为信息。1948年，美国数学家、信息论的创始人仙农在题为“通讯的数学理论”的论文中指出：“信息是用来消除随机不定性的东西”。1948年，美国著名数学家、控制论的创始人维纳在《控制论》一书中，指出：“信息就是信息，既非物质，也非能量。”;“信息”是当今社会使用频率很高的词汇，公共关系要运用信息科学，必须对此加以确定。 　　从公共关系的角度看，信息是所有具有价值性、有效性、经济性，可以减少或消除事物不确定性的消息、情报、资料、数据和知识。 信息科学与材料科学、能源科学一起被称为当代自然科学技术的三大支柱。信息社会又称“情报社会”。一些发达国家从产业结构与价值创造方式看已步入了信息社会，公共关系已同信息产业紧密结合在一起了。信息科学以其极强的渗透力给人类社会带来“加速度”的变化，这些变化表现在一系列挑战上： ;博然思维公司的背景:;奥美公关;2002年，奥美收购西岸公关，这是跨国公关公司向本土公关公司抛出的第一个绣球。奥美在本土化策略上迈出了重要的一步。奥美公关中国区董事总经理柯颖德认为：“在国外品牌到中国抢占市场的时候，我倒觉得中国的企业首先要想的是，如何在中国巩固住自己的市场。而利用好公关这个手段值得企业家们考虑”。 ;中国环球;顾名思义，软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。 与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。 如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。;软文的定义 1．狭义的： 　　指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是软文早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。 2．广义的： 　　指企业通过策划在报纸、杂志、DM、网络、手机短信等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等。在大部分报刊、杂志都会提供登一块广告，付送一大块软文的地方。有的电视节目会以访谈、坐谈方式进行宣传，这也归软文。 　　软文=广告 　　软文的最高境界就是把广告写的不像广告 ;公司开始的8年，环球一直都只是代理博雅公关服务客户在华的业务。1994年，双方合同到期，博雅公关也就退出了环球公关。也正因为早期和博雅公关的合作关系，环球公关的职员都曾经在世界一流公关公司接受过系统公关业务培训。环球曾经服务过的重要国际客户包括可口可乐中国有限公司、德国汉诺威展览公司、瑞士欧米茄公司等等。 ; ?? ?? 环球概况 环球的特点和优势 环球新闻 热烈庆祝环球20周年 欢迎加入环球 客户回声 ENGLISH?版权所有：中国环球公共关系公司 地址：北京宣武门西大街甲97号6层 　邮编：100031　 电话：传真： 　E-mail: ;组织的内部信息包括以下六点内容，见图4－1。;上海丰生公关顾问有限公司; 关于我们 | 新闻中心 | 研究报告 | 专业服务 | 案例研究 | 丰生观点 | 丰生团队 | 联系我们 | 招贤纳士 定位公关 活动管理 媒体关系 数字公关;定位公关;活动管理;补充路演;路演在以前还较为陌生，现在却成为一个使用频率较高的词。这一新型宣传推广模式，在中国刚一出现不仅得到了上市公司、券商、投资者的关注和青睐，也引了其他企业的广泛关注和浓厚兴趣，并效仿证券业的路演方式来宣传推广企业的产品，形成时下盛行的企业“路演”。 路演不仅被企业成功地移用，其概念和内涵已改变和延伸，成为包括新闻发布会、产品发布会、产品展示、产品试用、优惠热卖、以旧换新、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、卡拉ok比赛、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。现在很多企业的产品或服务都开始积极采用路演的形式，通过和消费者面对面的交流来宣传推广产品。 ;路演的主要形式：举行推介会。 　　在推介会上，公司向投资者就公司的业绩、产品、发展方向等作详细介绍，充分阐述上市公司的投资价值，让准投资者们深入了解具体情况，并回答机构投资者关心的问题。随着网络技术的发展，这种传统的路演同时搬到了互联网上，出现了网上路演，即借助互联网的力量来推广。网上路演现已成为上市公司展示自我的重要平台，推广股票发行的重要方式。 ;路演推介所需资料和服务内容： 　　专业精美的企业