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供电所年度工作总结 供电所年度工作总结 **供电所20**年工作总结 20**年以来，在局领导的正确领导下，我所全体职工不断的 学习，从思想上转变了观念，做到“人民电力为人民”，在大家的不断努力下，本年度我们充分完成了局里下达的各项生产指标。现将本年度供电所工作总结如下。一、完成的指标： 1、我所今年的完成供电量是6600万kwh. 2、10kv线损率：达到考核指标2.67%.3、10kV功率因数完成0.96.4、低压线损率完成考核指标：8%. 5、电压合格率、微机开票率、抄表到户率均达到100%.异地抄表、坐收电费执行率达到100%. 6、电费回收率100%，每月都做到了上下两清。7、D类电压合格率达到96.16% 8、10kv线路异常停电次数控制在9此以内.9、承诺兑现率100%，属实投诉率：0.10、民主行风评议，客户满意度超过98%.11、低压业扩报装，按承诺要求完成目标100%.二、在规范化供电所的创建上： （1）今年我局创建了“国一流”，在争创“国一流”的过程中，我所的办公环境、休息环境更进一步，工作效率得到了提高。（2）我所建立完善了各种资料、记录，严格执行审卡，建卡制度。 （3）我们严格执行考勤制度和学习培训制度。（4）我们认真贯彻执行国家的有关电力方针、政策。（5）我们按规定受理客户的业扩、申请报装制度。三、在优质服务方面，我们首先组织学习、讨论，使大家转变思想观