客户经理制的推行及管理.pptxVIP

香港银行学会客戶经理培训班第二章 : 客戶经理制的推行及管理 ? 客戶经理制的意义 ? 客戶经理制的主要内容 ? 客戶经理制的推行 ? 客戶经理的选拔 ? 客戶经理的培训银行客戶经理制的意义对社会而言: . 提高金融业务效率，加速整体经济发展 . 加快金融产品创新 . 培养金融业营销理财专家对银行而言: . 增强”客戶关系”管理能力 . 能有效地开发和巩固市场 . 防范经营风险 . 提高综合效益 . 树立品牌形象银行客戶经理制的意义对客戶而言: . 日益复杂的需求将获得注意满足 . 一站式银行服务，更快捷方便 . 能有效地与银行建立稳定关系对客戶经理而言: . 在更大自主权的全盘管理中获得满