营销能力支撑元素框架设计.pptxVIP

营销能力支撑元素框架设计;通过营销能力诊断，我们发现了中国电信营销能力所存在的问题。综合来看，由于以下5个主要能力支撑元素的不足，导致营销工作达不到理想的效率和效果。;我们对中国电信的营销能力现状作了进一步的分析， 证实了营销能力不足的成因是缺乏了必要的支撑 （又称为能力支撑元素）;在理解了5个支撑元素之间的关系之后，我们定义了一个指导我们的设计工作并保证其完整性的框架。;按照每个工作流程，可以把其他的能力支撑元素整合起来。;1.1 理解客户与市场;市场分析结果 客户分群结果 客户群特征描述 ;1.3 制订年度营销计划;制定营销活动实施计划的要素 制定营销活动优先级的方法 制定市场营销宣传/