中国医科大学《护理管理学》在线作业.pdfVIP

1. 奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是： () 。 A. 人类需要层次理论 B.双因素理论 C. 成就需要论 D.强化理论 E. 期望理论 【参考答案】: D 2. 下列属于双因素理论中激励因素的是： () 。 A. 员工工资水平 B.福利待遇 C. 组织管理制度 D.工作表现机会