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案 场 服 务 礼 仪 标 准;前言
第一篇 案场通用礼仪标准
第二篇 礼宾岗位礼仪标准
第三篇 水吧岗位礼仪标准
第四篇 样板房岗位礼仪标准
第五篇 保洁岗位礼仪标准
结束语
;前 言;
第一篇 案场通用礼仪标准;一、站 姿;(一)男式站姿
1. 双脚直立式和分腿站立式
双腿直立式（脚跟并拢、双膝紧靠）
适合短时间站立、迎送宾客
分腿站立式（双膝直立、与肩同宽）;礼宾标准站姿：直立式;1．头部:下颌微收，双目平视前方。
2．颈部：脖颈挺直，头向上顶???
3．胸背部:脊柱、后背挺直，胸
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