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物业管理员培训教学计划 物业管理员培训教学计划 物业管理员培训教学计划 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢送下载支持 . 物业管理员培训教学方案 篇一：物业管理员培训教学方案与大纲 物业管理员培训教学方案与大纲 一· 培训目标 通过培训，使学员具备物业管理人员所必需的根底理论 知识、职业道德知识，具备物业管理的操作技能，具有一定 的观察、分析、判断和计算能力，以及较强的沟通和表达能 力。 三· 培训的性质和任务 通过教学，使学员增强职业道德意识，了解物业管理运 作过程，掌握物业管理根本技能，能够为业主、使用人提供 效劳。选用教材— ?物业管理员? 中国劳动社会保障出版社。 四· 培训内容 ( 一) 职业道德 培训内容 1、职业道德根本知识 2 、职业守那么 1〕遵纪守法，爱岗敬业。 〔 2〕工作认真，尽职尽责。 〔3〕老实守信，热情效劳。 ( 二 ) 物业管理根底知识培训内容： 1、物业管理根本概念 〔 1〕物业与物业管理。 〔 2〕物业管理的主要内容与过程。 〔 3〕物业管理的 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢送下载支持 . 根本原那么。 〔 4〕物业管理的效劳质量标准。 理人员的素质要求。 2 、物业管理机构根本知识  〔 5〕物业管〔 1〕物业 管理企业。 〔 2〕业主大会与业主委员会。 〔 3〕物业管理相关机 构。