4S店保险业务培训.pptxVIP

南京市浦口支公司 2013年1月;;中国人民财产保险股份有限公司（PICC PC，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。;24小时客服热线——95518;获取“最受信赖的财险公司”;获取“中国客户关怀标杆企业”;获取“中国人保财险95518专线服务率先通过ISO9001国际国内双认证”;中国人保财险95518蝉联“中国最佳呼叫中心”;中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”;公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”;“家庭自用汽车损失保险”荣获“最佳车险产品奖” ;荣获经济观察报颁发的“最佳财产保险公司奖”;2012年南京车险主要险企份额及增量份额;2012年南京车险主要险企市场份额;;车险业务承保流程图;投保车辆保险提供的具体资料;合格证（进出口检验单）;投保人和被保险人为“自然人”的有效身份证件、投保人为“法人或其他组织机构”的有效组织机构代码证、单位公章;转入业务需提供的资料;需提供的资料： 行驶证（车辆登记证书）、上年交强险保单、投保人和被保险人为“自然人”的有效身份证件、投保人为“法人或其他组织机构”的有效组织机构代码证、单位公章;投保车辆保险提供的具体资料;上年保单;续保业务需提供的资料;单独投保交通强制险的客户，需提供上年保单，并车辆开到本公司验车投保。;其他注意事项：;机动车辆保险批改提供的具体资料;;4、投保人为个人的，应提交投保人身份证原件。如是代理人，同时需提供代理人身份证原件。 5、投保人为单位的，应提交书面证明，书面证明中应有“申请自*年*月*日**对**保险单办理退保手续，退保后**保险单项下的保险合同关系解除”的内容， 并盖有单位公章。 ;保险事项变更申请书;;　机动车保险分为机动车交通事故责任强制保险和商业机动车保险两大类;交强险;交强险;商业险; 车辆损失险; 第三者责任; 保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；与客户解释：如果整车发生丢失，保险公司按条款进行赔偿。;车上人员责任险; 玻璃单独破碎 投保了机动车损失保险的机动车，方可投保本附加险。 被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿。 与客户解释：例如高速上其他车辆碾压飞起的石块击伤了您的挡风玻璃，保险公司负责对您更换玻璃的费用进行赔偿。 ;车身划痕损失险 投保了机动车损失险的机动车，方可投保本附加险。 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。 ;车价在15万以下的只能选择2000元保额 车价在15万-25万之间的只能选择5000元保额 车价在25万-50万之间可以选择5000和10000元保额 划痕需加保盗抢险或者50万三责险（二者选其一）。 ;发动机特别损失险 因发动机进水而造成发动机的直接损毁，保险公司按规定进行赔偿。;指定专修厂特约条款 投保了机动车损失保险的机动车，可附加本特约条款。 因保险事故损坏的机动车辆，在修理前应当按照主险条款的规定，由被保险人与保险人协商确定修理方式和费用。 ;自燃损失险条款 投保了家庭自用汽车损失保险的机动车，可投保本附加险。 因被保险机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失，保险公司按规定进行赔偿。 ;新增加设备损失保险条款 投保了机动车损失保险的机动车，可投保本附加险。 因发生机动车损失保险责任范围内的事故，造成车上新增加设备的直接损毁，保险人在保险单载明的本附加险的保险金额内，按照实际损失计算赔偿。 与客户解释：新增加设备单独损失不在责任范围。 ;推荐人保话述;推荐人保话述;推荐人保话述;推荐人保话述;商业险险种组合推荐 ; 首先交强险是必须要上的，它赔偿的是交通事故中第三者的人身伤亡和财产损失。但是交强险实行的是分项赔偿原则，死亡伤残最多赔11万，医疗费用最多赔才1万，财产损失最多赔2000，所以保障是远远不够的，必须投保一个商业三者险作为补充。商业三者险保额分为20万、30万、50万、100万……我建议您保50万的，比30万也只不过多两百多块钱，但能得到比较充分的保障。 ;车损险是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的险种，对于您的车（10万/3年），才1300块，平均一天也