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第1章 项目管理概述 知识结构 项目和项目管理的概念和特性 项目管理知识体系 项目管理的发展历程和趋势 项目管理资格认证 第一节 项目的概念和特性 一、项目的定义 “项目”一词是一个专业术语，有科学的定义。人们从不同的角度给出了项目的定义，其中有代表性的有如下几种： 4 项目举例 -世界节能减排 -美国总统竞选 -奥运会和世锦赛的承办 -大飞机的制造 -上海世博会 -装修房子 讨论：你心目中项目概念是怎样的？ 请同学们做笔记 从不同的角度给出的项目的定义 美国项目管理协会（PMI）的定义 国际项目管理协会（IPMA）的定义 国际标准化组织（ISO）的定义 德国标准化委员会（DIN）的定义 项目是为创造特定产品或服务 的一项有时限的任务。 项目是受时间和成本约束的、用以实现 一系列既定的可交付物、同时满足质量标 准和需求的一次性活动。 项目是一组有起止时间的、相互协 调的受控活动所组成的特定过程。 项目是指在总体上符合一定 条件的唯一任务。 项目定义包含三层含义 1.项目是一项有待完成的任务， 且有特定的环境与要求 2.在一定的组织机构内利用有限 资源在规定的时间内完成任务 3.任务要满足一定性能、质量、 数量、技术指标等要求。 目的性。项目最为重要和最需要项目管理者关注的特性。 独特性。项目所生成的产品或服务，有某些方面是以前所没有做过的，是独特的。 一次性。每一个项目都有自己明确的项目开始和项目完成或中止的时间，不是不断重复的。 二 项目管理的特点 1 1 。制约性 每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。 项目的三重约束 “铁三角”各因素之间的关系，做笔记 9 各因素之间 互相影响 互相制约 铁三角中三者之间的关系 各因素的重要性 因项目而不同 重要性因阶段而不同 平衡 动态 过程性。 不确定性。 项目组织的临时性和开放性。 成果的不可挽回性。 三、项目的分类 项目可按照不同的 性质进行分类 四、项目与运营的比较 1 1 17 做笔记：Project与Operation比较 第二节 项目管理的概念和特性 一、项目管理的定义 现代项目管理认为：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。 项目管理内涵 1、项目管理根本目的是满足或超越有关项目各方对项目的需求和期望。 2、项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具开展管理活动。 资源 目标和需求 项目组织 项目环境 二、项目管理的要素 项目环境 2 3 1 文化和意识 物质财富，精神财富 政治和经济 政局稳定、金融危机 规章和标准 国家法律、行业规章 1.普遍性 项目管理作为一种组织创新活动普遍存在于我们人类的社会生活之中。 2.目的性 一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。 三、项目管理的特性 3.独特性 它有自己独特的管理对象——项目，有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种全新的管理活动。 4.创新性 项目管理是对于创新的管理，项目管理本身需要创新，没有一成不变的模式和方法。 5.集成性 项目的管理中必须根据具体项目各要素或各专业之间的配置关系做好集成性的管理，而不能孤立地开展项目各个专项或专业的独立管理。 第三节 现代项目管理知识体系与框架 现代项目管理的知识体系是指在现代项目管理中开展的各种管理活动所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论与知识的总称。 两大项目管理研究体系 IPMA和 PMI。 以欧洲为首的国际 项目管理协会 以美国为首的美国 项目管理协会 PMI成立于1969年，创造性地制定了行业标准。 由PMI组织编写的《项目管理知识体系指南》已经成为项目管理领域最权威教科书，被誉为项目管理“圣经”。 一、美国项目管理协会（PMI） 该协会推出的项目管理专业人员资格 （PMP）认证已经成为全球权威的项目管理资格认证，受到越来越多人的青睐。 《项目管理知识体系指南》PMBOK 1996年正式颁布PMBOK现在使用的 是2004年发行的第4版。 在PMBOK中，项目管理被划分为9个知识领域。