连锁企业的组织结构和岗位配备讲义课件.pptVIP

第三节 连锁企业组织结构的基本模式 董事会 总经理 分店 总部职能部门 1 、 总部组织机构的设置 总部职能部门 开 发 部 信 息 部 配送 中心 管 理 部 人 事 部 行 政 部 营 销 部 企 划 部 公 关 部 广 告 部 财 务 部 营 运 部 采 购 部 营业 一区 营业 二区 营业 三区 采购 一组 采购 二组 2、连锁总部职能部门的组织机构 总部 第1区域 总部 第2区域 总部 分店 职能部门 分店 职能部门 3、区域总部的组织机构 二、总部的管理职能 1、信息部的主要职能 信息部也叫信息处理中心或计算机中心 。 连锁企业的各部门、各店铺的所有数据处理均需通过网络传到计算机中心，并由计算机中心汇总处理。 第三节 连锁企业组织结构的基本模式 信息部的主要职能包括以下内容 ⑴连锁企业信息的收集与处理 ⑵连锁计算机网络系统的维修与养护 ⑶商品代码、企业代码、条形码的打印处理 ⑷各种数据、影像资料的存储与保管 ⑸数据资料的加密与解密 第三节 连锁企业组织结构的基本模式 2、采购部的主要职能 ⑴采购方式的制定。 ⑵供应商的管理。 ⑶商品货源的维护、新商品的开发与滞销商品的淘汰。 ⑷商品采购的谈判、采购价格的谈判与制定以及商品销售价格的制定。 ⑸制定与实施不同区域、不同产品大类的商品组合策略。 ⑹商品储存、商品配送制度的制定及作业流程的制定与控制。 第三节 连锁企业组织结构的基本模式 3、营销部的主要职能 ⑴分店商品配置、陈列设计、商品销售分析、利润分析与改进措施。 ⑵促销策略的制定，促销活动的计划与执行。 ⑶企业广告、竞争状况的调查与分析。 ⑷店铺形象的设计。 ⑸店铺广告计划的制定与执行。 第三节 连锁企业组织结构的基本模式 4、营运部的主要职能 ⑴制定连锁店总的营业目标和各分店的营业目标，推动营业目标的实现。 ⑵分店经营的Know-how指导。 ⑶编写连锁店营业手册，并检查与监督营业手册的执行情况。 ⑷指导分店改善现场作业，派出指导人员对不同连锁店指导并考察其工作情况。 第三节 连锁企业组织结构的基本模式 5、财务部的主要职能 ⑴财务管理，即融资、用资、资金调度及企业财务状况与投资风险的分析。 ⑵编制各种财务报表和会计报表。 ⑶审核进货凭证，处理进货财务，与供应商进行货款对账并付款。 ⑷统计每日营业额。 ⑸发票管理。 ⑹税金的申报与缴纳，年度预决算。 ⑺各店铺财务工作的统一管理。 第二章 连锁企业的组织结构和岗位配备 第一节 连锁企业组织结构 第二节 影响连锁企业组织结构设计的因素 第三节 连锁企业组织结构的基本模式 第一节 连锁企业组织结构 一、组织结构 二、组织结构设计的原则 三、组织结构设计的程序 （1）组织结构的本质是职工的分工协作关系； （2）组织结构的核心内容是权责关系的划分； （3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。 人由骨头决定形体，组织由结构决定。 组织中人与结构的关系：组织=结构+人 人是组织中的灵魂 【注意】与组织机构含义不同。组织机构是指企业设置哪些具体机构部门。 连锁企业组织结构 第一节 一、组织结构及连锁企业组织结构 组织结构含义 ?组织结构 （Organization Structure） 是一个组织内构成要素之间确定的关系形式，或者说是一个组织内各要素的排列组合方式。 连锁企业组织结构 连锁企业组织结构是指连锁企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 连锁企业组织结构 第一节 二、连锁企业组织结构设计原则 1、统一指挥的原则 2、以工作为中心的原则 3、对称原则 4、组织设置专业化原则 5、适当的组织层次和管理幅度 6、优化原则 二、连锁企业组织结构设计原则 7、均衡原则 8、重点原则 9、人本原则 10、拔高原则 11、适用原则 12、强制原则 小案例分析：背景材料 公司老总很累，事必躬亲，信息传递不畅，有些很重要的事情，员工认识不到，但又不告诉老总，公司也知道企业需要改革，可是改制方案不是由部门提供，而是由不同人提供，老总不知选这哪一个方案，员工抱怨个人能力得不到发挥，不能实现自我价值，老总抱怨员工素质不高。 诊断分析： 1：公司组织结构不合理，一个部门管理几个不相关公司的事情，员工不知自己的具体职责。 2：公司组织结构不合理，导致公司不能建立有效的绩效考评体系，对员工的奖惩不是按公司的制度有效执行，而是凭老总对员工的印象，职工考评随意性较大， 3：组织结构不健全，不合理导致公司没有一套绩效考评指标，对职工的考评不能得到有效实施。 根据诊断出的问题，提出解决方案 解决方案： 针对公司的具体情况建立一套组织结构体系，明确部