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发问的技巧和重点模板 发问的技巧和重点模板 PAGE / NUMPAGES 发问的技巧和重点模板 发问的技巧和要点 一、问题分两种： 开放式的问题 开放式就是问题的答案有无穷种，答案不被限制的，都叫做开放式的问题。 比如：你为何会选择这个行业呢？请问你做决定是考虑哪些要素呢？你准备决定什么时候和我合作呢？ 2.. 关闭式的问题 关闭式就是二选一、三选一， yes 或 no 的问句，都是属于关闭式的问题。问题自己已经限制了他人的答案。 比如： 是不是？对不对 ? 好不好？要不要？能不可以？能够仍是不可以够？你赞同我的说法吗？你今日要买嘛？请问你是要 蓝色仍是红色？要不要开发票？快递到你家仍是公司？是今日仍是明日？是健康重要仍是钱重要呢？ 二、真切的销售，开放式的问题重要： 在销售过程中，开放式的问题占 75% ，关闭式的问题占 25% 。 开放式问题能够认识顾客的心理状态、真切的想法，收集情报。开放性的问题能够认识需求、探测问题，开放式的问题，让客户各抒己见，反而对我们更有益。 关闭式的问题，不过用来确认、承诺。关闭式问题用来成交的、获得承诺的。 在成交从前，承诺从前，在获得 YES 性的问题从前。关闭式问题如何才能所有获得 YES？这依靠从前问的一系列开放性的问 题，开放式问题问的越多，关闭式问题就会问的越顺，越精神。 在问他人问题从前，要不停提示自己：我要问开放性问题！直到