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初级人力资源学习管理专业学习知识及实务学习知识点学习 初级人力资源学习管理专业学习知识及实务学习知识点学习 PAGE PAGE46 初级人力资源学习管理专业学习知识及实务学习知识点学习 PAGE 第一部分 组织行为学基础 第一章 个体心理与行为 组织行为学的看法 组织行为学是研究人在组织中的行为并对相应的知识加以应用的学科，它的目标是描绘、解说、展望和控制组织中人的行为，从而更好地对组织人的行为加以管理，以提高组织的绩效。 第一章 个体心理与行为 一、人品的看法 (掌握) 1．看法：是指个体所拥有的与别人相区其余独到而稳固的行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳固的动力系统。（2008年单项选择） 二、人品的影响因素 3个：遗传、环境、情境 1、遗传（2005年单项选择） ①个体的人品是由其 基因决定的 ②遗传确立了人品 赖以生成的物质基础 ③人品在很大程度上受 遗传的影响，但人品在短期内是牢固的。 2、环境 ①很多环境因素对人品起着塑做作用。（2005年单项选择）②环境因素包含：修养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。 3、情境：相对稳固的。 人品最后受什么因素的影响？ 人品既不是完好由天生遗传决定的，也不是完好由后天环境塑造的，而是这两个方面共同作用的产物，并 在详细情境中有机地生成各样变化。 三、人品、情境与行为模式之间的关系 1.构造化的内在系统，他的形成遇到遗传和环境的交互作用，并且对 个体的反应特点和体验特点进行调控。 2.人品是稳固的，固然个体的行为方式和体验特点会跟着时间的推移而发生变化，但其贯串一世的东西是不会变的 3.行为的跨情境一致性。 四、精神剖析和人本主义对人品的看法 （一）弗洛伊德理论 1.人品的差异在于人们对待基本趋力方式的不一样； 2.人品的两个不一样部分：本我和超我之间的战争由  “自我”来协调。（2007  年多项选择） 3.健康人品的前提 ：自我、本我、超我 【注：“本我”（完好潜意识）代表欲念，受意识遏抑；“自我”（大多半存心识）负责办理现实世界的事情；“超我”（部分存心识）是良心或内在的道德判断。】 （二）人本主义 从个人意识经验与成长潜能整合角度理解人品此中心重申自我实现的驱力。 人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为：个体天生或许后天的追求自我实现的动时机驱动个体向来向踊跃的方向发展和变化。 马斯洛：将自我实现置于需要层次构造的极点 罗杰斯、马斯洛、霍尼 ——重申实现真切自我的过程。 4.人本主义拥有： 整体性、天生偏向性、现象学性、 存在性 五、人品特质理论 (掌握) （一）发源 1.特质理论是最为重要的人品理论 ,最早的特质理论能够追忆到古希腊的 “四根说”。 2.四根说”发展成为“四体液说”,把人分为四类 : 多血质(快乐型)、黏液质(冷淡型)、抑郁质(不快乐型)、胆汁质(易怒型)。 3.特质理论有两个重要假定 :①时间上相对稳固。②空间上相对稳固。 （二）三大特质理论 奥尔波特的特质理论3层面 （1）枢纽特质：也叫 基本特质，最重要的特质 。它反应了一个人的 主要情操和优势偏向 （2）中心特质：指浸透性差一些，代表一个人的 主要行为偏向 ，它是人品的建筑构件。 （3）次要特质：指不显然，不受人注视，只在特别场合下才出现的行为偏向一致性和一般性较低的人品特质。 卡特尔的特质理论 卡特尔用分类学人品构造的基本元素就是特质 对职业咨询、心理健康等有很大帮助 本源特质是构成人品的基本因素 ，代表行为属性和功能，他总结出的 16（16PF）种人品特质包含； 1）乐群性（2）聪颖性（3）稳固性（4）支配性（5）喜悦性（6）有恒性 7）敢为性（8）敏感性（9）思疑性（10）想象性（11）世故性（12）忧愁性 13）实验性（14）独立性（15）自律性（16）紧张性 艾森克的特质理论 ①特质理论出发，以传统的实验心理学的方法 ，确立人品维度 ②人品维度的区分：外倾和神经质两个维度。 贡献 创始了人品丈量的技术和发展了因素剖析等统计方法。 七、人品特质在组织管理中的价值 (掌握) 1、提出改变型领导者：伯恩斯 2、提出魅力型领导理论：豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上 3、巴斯等人用检查和访谈的方法区分出了有 魅力领导者的 4个特点: ①魅力：是指那些被部下相信，看作模范加以认可并模拟的特点； ②激发动机：利用各样手段激发下级的激情和对预期目标的理解； ③智力激发：激励部下检查自己的信念和价值观，构思发展自己的创立性方法； ④个人化的考虑 ：给部下供给学习的时机。 第一节结束 第一部分 组织行为学基础 第二节 智力与能力 第二节 智力与能力 1.能力:是从事各样活动、适应 生计所必需的且影响活动成效的心理特点的总和。 2.分类：智力能力+躯体