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物业管理人员培训计划 物业管理人员培训计划 一、管理培训的目的 年度培训计划 为了使员工的业务素质和专业技术、技能满足企业发展战略的需要,对员工进行有计划、有系统的培训，以达到企业与员工共同发展的目的。 二、管理培训的体系 工程部、保安部、保洁部、客服等。 三、掌握管理培训分类 管理人员：针对公司管理人员提升管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量、提升洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力。 一线基层人员：针对一线基层人员提高员工为客户服务的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。 四、培训内容分类 培训内容主要分三部分：知识培训、技能培训、素质培训。 1、知识培训：