《管理学基础》 电子教案、习题答案 第八章 控制.pptVIP

管理学基础;;扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前，由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去。中兄治病，是治病于病情初起时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时，一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，也于事无补。 ;目录;8.1 控制职能概述;一、控制的含义及作用 ;二、控制的类型 ;二、控制的类型 ;三、控制的原则;四、控制与其他管理职能的关系 ;;;控制过程与要求 ;一、控制的基本要求 ;二、控制的基本过程 ;;;控制的方法与技术;一、传统的控制方法与技术 ;（一）预算控制 ;预算的程序 ;预算的内容 ;（二）成本控制 ;成本控制的内容 ;（三）审计控制 ;（四）行政控制 ;二、现代的控制技术 ;全面质量管理的基本程序 ;;（二）目标管理 ;目标管理的基本步骤;;危机处理 ;一、危机处理的概念 ;二、危机处理的基本原则;三、危机处理的内容 ;四、危机处理的程序 ;;;;实训项目：模拟管理;管理学基础