礼仪的作用ppt课件讲义.pptVIP

一、礼仪的作用;本文档后面有精心整理的常用PPT编辑图标，以提高工作效率;二、礼仪有三个基本特征：;三、尊重为本——礼仪的基本理念 ;四、3A原则—礼仪的立足之本;五、人际交往中的不良心理;步出校门的学生，不要轻易地说—— 为记性差辩解“我不记得了” 为错误开脱“我以为… …” 为无知找原因“又没人告诉我” 找替罪羊“老师就是这样说的” 为缺乏能力开解“这么大的事情我就干不来” 为证明自己是好心“这本不是我的份内事” 证明自己难过“???已经够难受的了，住嘴吧你” 证明领导糊涂“你不是这样吩咐过的吗，怎能怪我呢” 不以为然“有什么大不了的嘛”;让上司满意的七个诀窍1、自动报告你的工作进度―--让上司知道2、对上司的询问有问必答，而且清楚 --让上司放心3、充实自己，努力学习，了解上司的言语--让上司轻松4、接受批评，不犯两次过错―--让上司省事5、不忙的时侯主动帮助他人―--让上司有效6、毫无怨言的接受任务―--让上司圆满7、对自己的业务，主动提出改善计划-让上司进步 ;服从老板六大守则1、老板绝对不会有错。2、如果发现老板有错，一定是我看错。3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那还是我的错。6、总之，老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。