滴滴考试试题及答案【最新版】.pdf

滴滴考试试题及答案 1、 网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定 地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改 正，并处 200元以上 2000 元以下的罚款。A、正确 B、错误答案:A 本题分析 2、小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红 的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明 _____。A、承担全部责任 B、无责任 C、承担主要责任 D、承担连 带责任答案 :D本题分析 3、在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、 无 过失责任险和车载货物掉落责任险。 A、车损险 B、交强险 C、意 外险 D、第三者责任险答案 :D本题分析 4、用车载灭火器灭火时，使用者应站在________ 向火焰喷射。 A、上风 B、下风 C、高处 D、低处答案 :A本题分析 5、汽车节能驾驶应以________为前提，否则就毫无意义。A、 经济效益 B、节约 C、安全 D、增加收入答案 :C本题分析 6、 遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先行挂断电话抓紧时间 抢救。A、正确 B、错误答案 :B本题分析 7、驾驶员有权拒载以下哪类人群 ?________A、醉酒后丧失自 控能力但有人陪同 B、携带危险化学品 C、在繁华的路段要求乘客 的D、老弱病残答案 :B本题分析 8、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率 小于________。A、20%B、15%C、25%D、10%答案:A本题分析 9、日常维护是由驾驶员每日出车前、 行车中和收车后负责执 行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、 补给和________。 A、紧固 B、润滑 C、调整 D、安全检视答案 :D本题分析 10、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应 ________A、承担后行赔付责任 B、承担先行赔付责任 C、向乘客 转移运输服务风险 D、向驾驶员转移服务风险答案 :B本题分析 11、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上 的一串风铃，这样做的原因是 ________。A、容易让乘客产生误解， 引发投诉 B、不符合当地的风俗习惯 C、制作不精美，影响了车的 美观程度 D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备答 案:D本题分析 12、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样 基础上进行安全、美观方面的调整。 A、正确B、错误答案:B本题 分析 13、出租汽车驾驶员应以 ________赢得乘客尊重，满足社会 需求。A、良好的服务态度 B、牺牲部分应得利益 C、尽可能快的 运送速度 D、无条件满足乘客答案 :A本题分析 14、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车 ________的要 求。A、消防设施 B、服务标志 C、专用设施 D、车辆整洁卫生答 案:D本题分析 15、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有 的心理倾向。A、正确 B、错误答案 :A本题分析 16、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应 ________。 A、根据自己的心情好坏回答 B、及时回答不必顾及内容真实性 C、 对不清楚的问题不予理会 D、主动、耐心、如实回答或解释答案 :D 本题分析 17、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时， 应________。A、不要随意插话 B、积极加入交流 C、让乘客保持 安静 D、持不同观点时可以和乘客辩论答案 :A本题分析 18、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则 将被________和服务质量信誉考核扣分。 A、吊销工商执照 B、强 制教育 C、依法处罚 D、暂扣营业执照答案 :C本题分析 19、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执 法人员和出租汽车企业的管理、调配。 A、正确 B、错误答案 :A 本题分析 20、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重 要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法 的习惯.A、正确 B、错误答案 :A本题分析 21、 出租汽车应按规定张贴和涂装广告， 不遮挡车辆牌照和 服务标志，且不脱落，无污损。 A、正确B、错误答案:A本题分析 22、 网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要 求乘客取消订单。 A、正确 B、错误答案 :