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医疗康复产品设计研究 摘要：随着体验经济时代的到来，人们的消费意识也发生了翻天覆地的变化，基于个性化用户体验医疗康复产品设计受到了越来越多的关注，也成为了医疗康复产品发展的重要趋势。本研究定位于康复型医疗产品中设计中用户体验的应用，重点剖析了基于感官体验、交互体验、情感体验、虚拟角色模拟、实验测试等五种用户体验方法在康复医疗产品设计中的应用，并对未来基于用户体验的医疗康复产品设计方向做出了预测。 关键词：工业设计；用户体验；产品设计；康复医疗产品 随着社会经济的迅猛发展和现代医疗模式的转变，以传统的临床医疗为主的医疗模式开始逐渐呈现出多元化的发展趋势，越来越多的医疗康复产品进入公众视野。同时，随着体验经济的快速发展和科学技术的深层次革新，患者期望医疗康复产品能够在满足基本的实用功能的同时，亦能为其带来崭新的体验。因此，将用户体验元素融入到医疗康复产品设计中，以便为患者及其家属提供个性化的产品服务和用户交互体验，是现代医疗康复产品发展的大势所趋。医疗领域素来稳居于民生问题的核心地带，其中的医疗康复产品设计理念等诸多问题更是关系到了民生的发展方向，基于用户体验的医疗康复产品在提高医疗康复产品的国内市场竞争力及提升我国医疗行业在国际舞台上综合实力层面有着极为深刻的意义。 1用户体验理念与医疗康复产品之间的联系 用户体验（UserExperience）这一概念属于心理学范畴，主要侧重于个体在使用产品或者享用服务过程中所形成的心理感受，并从产品的概念、结构、外观、软硬件等方面突显用户的体验性要求[1]，因此用户体验涵盖了个体与产品交互过程的方方面面，如感官、情感等层面，各个层面因素的相互融合形成了具有立体感的用户体验。在人们日益增长的优质医疗体验驱动下，目前国内各种医疗产品如雨后春笋般涌现，基于其功能定位的差异性，这些医疗产品可大体划分为诊断型、康复型、监护型医疗产品，其中康复医疗产品得到了越来越多的行业专家、患者的关注。体验经济的盛行也引发了医疗康复产品行业的革命性变革，用户体验理念也在医疗产品设计中逐渐展示出其的强大生命力。 2用户体验方法在医疗康复产品设计中的应用 近年来，随着医疗康复理念的兴起，医疗康复产品也逐渐融入人们的生活中。如何使得医疗康复产品发挥最佳功效的关键就在于在产品设计之初就将用户体验方法嵌入其中。目前在设计康复医疗产品时常基于感官、交互、情感体验及实验、虚拟角色模拟等方法，以求为用户提供最佳康复体验。2.1基于感官体验的康复医疗产品设计方法。基于感官体验的康复医疗产品设计方法是最基本的康复医疗产品设计方法。顾名思义，这一用户体验设计方法侧重的是患者在基本感官层面的产品使用感受。一般而言，可从色彩搭配、造型设计和材质选择这三个层面来综合考量。传统的医疗产品给人的冰冷感觉及人们在医患关系中所感受到的从属地位都会使得用户在使用康复医疗产品中产生消极、恐惧的情绪，在外观设计上既要通过对造型、色彩、质感的整合使其在视觉上体现设计的艺术美感，又要使产品在情感上更加具有感染力[2]，通过基本的感官体验设计方法可在很大程度上降低这种消极用户体验的产生。实际上，每种色彩或者说每类色彩的组合总能给患者带来不同的体验，红色热烈而奔放，黑色冷静而沉闷。基于产品的功能定位来合理的选用色彩，以给患者以安全与舒适并重之感。造型设计方面应体现出医疗康复产品应有的专业感和安全感，化大型复杂器械为小型精细器械。通过流畅而不夸张的线条及面的组合，营造出一种人机和谐之美。尽量避免呆板的直线，以规避其带来的冰冷之感。康复医疗产品中不同材质的运用给用户带来的质感体验是不同的。塑料材质柔韧有弹性，如ABS树脂等；金属材质光泽度较好且质地坚硬。综合各种材质的特别之处可得到最优组合。因此，基于感官体验的康复医疗产品设计需更注重用户各种感官间的协调关系，综合色彩搭配、造型设计、材质选择的技巧，同时融入声音、光影等方面以为用户提供最优感官体验。2.2基于交互体验的康复医疗产品设计方法。基于交互体验的康复医疗产品设计方法侧重的是用户在与医疗产品交互过程中相互的反馈,无论从信息界面还是操作流程，医疗产品的设计都需以用户体验为探索中心[3]。例如都天慧等在设计远程康复产品时，就着重考虑了两大关键性要素，分别是安全性和用户使用康复产品时的体验。当患者使用康复医疗产品进行训练时，该产品能够运用实时语音播报、舒缓音乐播放、动感画面呈现及醒目文字等方式给予患者全方位的鼓励和及时的反馈，即使是医护人员不在现场的情境之下亦能实现一种温馨提醒的效果。通过内设虚拟游戏的手段使得原本毫无生气的训练过程变得饶有趣味，也极大地改善了患者对于康复行动的积极性。值得注意的是，在设计康复医疗产品时不仅应考虑到反馈的及时与交互的趣