一招制敌销售问答培训课件.pptxVIP

一招制敌;;导购热情地接待来店的顾客， 可顾客却冷冷地说：“我随便看看”;;;;导购建议顾客试穿， 可顾客却无动于衷，不理不睬;2;;;顾客很喜欢某件商品 而陪伴者却说，很一般，咱们再转转吧;;;听完导购介绍后，顾客什么话都不说，转身就走;2;;;旺场客人很多，照应不过来怎么办？ ;;算了吧，别安慰我了.你们卖衣服从来都说好看，不说不好看的啦？;;;这款衣服的颜色不大适合我;2;;;;我不喜欢这款，穿起来显得好老啊！;;;这2个都不错，我该买哪一件呢？;;这件衣服这么贵！做工可不咋地呀！瞧瞧，里头还有线头呢！;2;;;;我来你们店好几次了，我是诚心想要，你再便宜点，我就买了;;;你们的衣服这么贵啊，可以打几折呢？（处于销售初期，尚未试穿阶段）;;;别的品牌都打折,为什么FDZ不打折?;;我在前面那家店也看到了这款，而且价钱比你们卖的便宜？ ;;老顾客也没有便宜吗？ ;;顾客这件衣服多少钱，贵不贵？ (还没试衣） ;;我不需要买太贵的衣服？ ;;顾客在看到我们的价格之后，会说你们的不是品牌，还这么贵，这时我们该如何回答？ ;;女儿帮妈妈买衣服，妈妈嫌价格贵，怎么办？;;我先看看吧，谢谢？ 或者：我没有带够钱，下次再买吧？ ;;平时不打折，搞活动为什么就打折？ ;;我不要什么赠品，你们把它直接换成折扣抵给我吧;2;;当顾客问为什么只有会员才打9折？;;就拿这件，不过要件新的，没有新的不