品质基础知识培训教材 .pptxVIP

本资料来源;品质培训教材 ;培训项目目录 一、品质部组织图 ………………………………………………………………3 第一章：职称说明 ………………………………………………………………………………………4 二、质量体系基本知识…………………………………………………………5 第一章：什么是ISO9000 …………………………………………………………………………5 第二章：企业导入ISO9000的必要性 ……………………………………………………………10 三、品质控制基础知识………………………………………………………11 第一章：什么是质量？ ……………………………………………………………………………… 11 第二章：过程方法＆PDCA循环 ………………………………………………………………………12 第三章：QC七大工具介绍 …………………………………………………………………………… 16 第四章：8D步骤 …………………………………………………………………………………………20 第五章：品质作业规范 ……………………………………………………………………………… 23 1、信息反馈作业指引 ……………………………………………………………………………… 23 2、切割站首件检查作业指引……………………………………………………………………… 23 3、IPQC车间监控作业指引………………………………………………………………………… 23 4、单片ODF电性/外观检查标准（京东方）………………………………………………………23 5、工序间OQC退货管理制度………………………………………………………………………23 6、日常异常宣导…………………………………………………………………………………… 24 ;第一章：职称简介;二、质量体系基本知识;原则1 - 以顾客为中心 组织依存于其顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超越顾客的期望。应用“为顾客为中心”的原则，组织将采取以下活动：（一），调查，识别并理解顾客的需求和期望；（二），确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合；（三），确保整个组织内沟通顾客的需求和期望；（四），测量顾客的满意程度并依据结果采取相应的措施或活动；（五），系统地管理好与顾客的关系。 ;原则3 - 全员参与 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。应用这一原则，组织将采取的措施：（一），让每个员工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色；（二），以主人翁的责任感去解决各种问题；（三），使每个员工根据各自的目标评估其业绩状况；（四），使员工积极地寻找机会增强他们自身的能力，知识和经验。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Saturday, July 10, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:31:1518:31:1518:317/10/2021 6:31:15 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2118:31:1518:31Jul-2110-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。18:31:1518:31:1518:31Saturday, July 10, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2118:31:1518:31:15July 10, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。10 七月 20216:31:15 下午18:31:157月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 216:31 下午7月-2118:31July 10, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/10 18:31:1518:31:1510 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。6:31:15 下午6:31 下午18:31:157月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American P