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眼一科解辽琦品管圈;;上期活动回顾;序号;;P计 划;; 评价项目 问题选项;活动主题：提高住院患者健康教育知晓率;;; 时间 内容;; 本轮查检按计划用了6周时间，共7人负责查检，每人检查15位患者，检查结果用代码来表示，6周应检查105位患者，每张查检表8项内容，合计检查840项内容。;住院患者健康教育检查结果汇总表（5月16日—6月30日）;根据查检结果计算现状值： ;;住院患者健康教育知晓现状值与目标值对比柱状图;;提高住院患者健康教育知晓率讨论原始资料的照片;提高健康教育知晓率特性要因图的要因评价表;;;选定的要因;;为了明确“提高健康教育知晓率”真正的原因，我们又对以上6个要因进行了真因验证;查检结果汇总;柱状图对比;;;问题;;D实施阶段：对策实施;D实施阶段：对策实施;D实施阶段：对策实施;;2016年9月12日至10月16日患者健康教育知晓情况查检原始资料; 时间 项目;住院患者健康教育改善前后对比直方图; 对策一; 对策二; 对策三;;调 查 项 目; 项 目;住院患者健康教育知晓率改善前柏拉图;目标达标率=（改善后-改善前）÷（目标值-