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1 - 英语培训资料 问候与接待： Hello！(Good morning/afternoon/evening！) 你好！（早上好！下午好！晚上好！）What can I do for you?/May I help you? 我能帮你什么忙吗？ I beg your pardon? 您能重复一遍吗？ Would you please slow down? 可以请您慢一点吗？ Please wait a minute/second/moment. 请稍等一下。 感谢与应答： Thank you very much. 非常感谢。