质量服务承诺及具体质量服务保证措施.docxVIP

质量办事答应及具体质量办事包管步伐 一、配件质量包管步伐 本厂将根据招标要求包管正规进货渠道、包管配件质量、包管供给时间（一般件随到随换、异形车5小时到货，特殊件24小时到货）凡在我厂调换的正厂件保质一年或5万公里，属质量问题免费调换，配件优惠率40%。 二、修理质量包管步伐 凡在我厂维修车辆工时费优惠50%，将严格根据招标要求的时间进行维修。大修车辆在我厂维修时间为7天，二级维护调养车辆在我厂维修时间为2天，小修维护车辆在我厂维修时间为2小时。所维修车辆质量包管期为一年或5万公里。如在包管期内出现质量问题，我厂将无偿返修，若造成严重结果的将负担一切损失。 三、办事包管步伐 1、施救车将实时为用户提供免费办事，在市区内施救时间15分钟内赶到，在乡镇1小时内赶到，同时提供异地维修办事。 2、24小时随时为主顾办事，检验热线电话24小时开通。 3、修车期间免费为驾驶员提供事情餐。 4、创建汽车维修档案，交用户的车牌号、发动机号、底盘号及单元、联系人、电话、维修相关部件等资料输入电脑，以便随时掌握。 5、定期免费检验。 联系人：付五洲 法定代表人： （或授权代表签字）： 单元盖印： 年 月 日 附件一（含附表）： 公事车辆定点维修报价表1 序号 项目类别 投标报价% 备注 1 工时收费优惠率 50% 2 配件差价率 45% 3 配件优惠率 40% 投标人： 法定代表人： 授权代表： 年 月 日 附表： 汽车修理工时费投标报价表2-1 单元：元 序号 配件名称 企业现行订价 投标代价 优惠比率 排气量2.0以下（含2.0） 排气量2.0以下（含2.0） 1 发动机大修 420 532 210 266 50% 2 换发动机总成 280 336 140 168 50% 3 换中缸 280 280 140 140 50% 4 修（换）气缸盖 90 112 45 56 50% 5 折装进排气支管 45 67 50% 6 换凸轮轴 33 56 28 50% 7 换曲轴后油封 56 78 28 39 50% 8 修换机油泵 45 56 28 50% 9 换活塞或活塞环 224 224 112 112 50% 10 检验离合器 56 67 28 50% 11 检验变速箱 90 112 45 56 50% 12 换变速箱前油封 56 56 28 28 50% 13 折装副梁总成 45 56 28 50% 14 换半轴一根 28 28 14 14 50% 15 换球笼总成一个 28 28 14 14 50% 16 换后桥 67 90 45 50% 17 换刹车总泵 28 28 14 14 50% 18 换前制动片 28 28 14 14 50% 19 换后制动片 28 28 14 14 50% 附表： 汽车修理工时费投标报价表2-2 单元：元 序号 配件名称 企业现行订价 投标代价 优惠比率 排气量2.0以下（含2.0） 排气量2.0以下（含2.0） 20 换前减振器一根 28 28 14 14 50% 21 换后减振器一根 28 28 14 14 50% 22 换刹车助力泵 33 33 50% 23 换车门一块 33 33 50% 24 换后叶子板一块 56 67 28 50% 25 换边梁一侧 56 56 28 28 50% 26 换仪表台 67 67 50% 27 换后围裙 56 56 28 28 50% 28 检验发电机 28 28 14 14 50% 29 检验起动机 28 28 14 14 50% 30 全车普通油漆 1344 1512 672 756 50% 31 全车金属漆 1456 1680 728 840 50% 32 换消声器 28 28 14 14 50% 33 换水箱 28 28 14 14 50% 34 35 36 其他修理项目 — — — — — 37 合 计 5196 5934 2598 2967 50% 投标单元： 法定代表人： 授权代表人： 年 月 日