20xx工程部质量管理体系运行报告 .docVIP

20xx工程部质量管理系统运行报告 (2) 20xx工程部质量管理系统运行报告 (2) 20xx工程部质量管理系统运行报告 (2) 20xx工程部质量管理系统运行报告 我公司从xxxx年x月起按GB/T19001－2000标准成立文件化的质量系统并推行，经过5年的运行，质量管理系统已经完好健全形成，推行并保持了吻合公司实质的质量管理系统。公司推行了多次内审和管理评审。健全了自我完满体系，实现了连续改进。 现将质量系统运行情况报告以下： 质量目标和各部门质量目标执行情况： 由公司拟定并宣布和执行的质量目标和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司睁开质量管理的指导思想和基本准则，表现了连续改进质量系统有效性的要求。经过运行，与质量系统相关的职工已能够正确地理解公司的质量目标和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理，追踪质量目标和质量目标的推行，及时地纠正偏离质量目标的现象。 我工程部xxxx年x月至xxxx年x月严格执行并落实质量系统的质量目标，详细完成质量目标工作情况以下：①质检工作工程部如期对管理现场每周一次检查，完成率100%；②工程部个班组每周培训一次共计xx次，培训率100%；班组会议每两周一次；③年度大中型维修xx项，大中修计划任务完成率100%；④重要设施圆满率100%；设施圆满率98%以上；⑤业主及用户报修xxxx余项，维修完成率100%， 到此刻年x月份为止，部门质量目标已基本实现，在实现质量目标和质量目标的阶段，公司各部门都拟定了详细的工作执行计划，工程部依照其目标完成情况分别进行了核查，并拟定相应的核查表，核查结果全部合格。 设施及文件管理和执行情况 依照公司和部门实质情况，我工程部对系统文件做了合适更正，使之更拥有可操作性。系统管理按要求做好文件和记录的归口管理、全部文件和规章制度全过程推行控制，做到文件保留严格受控，以防扔掉和损坏。工程部中严格执行文件精神，全体职工严格遵守公司拟定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。 督查测量装置的管理，依照设施设施的重要程度，分类进行相应的检测和检查，对于危险性较大的督查装置，到相关部门进行如期检测，对于不太要点的督查装置，准时巡视，发现问题及时更换。 为了保证设施设施的圆满性，并使之处于一个优异的运行状态，拟定了必要的设施设施的管理规程，系统地规定了操作设施的注意事项，设施的保养制度，以及保护措施，对于特其他设施设施依照规定进行如期检测。 三、部门人员管理情况 为了使公司全部从事与质量系统相关人员的能力能够达到相应岗位的要求，我们加强了对公司技术人员及全体职工的培训工作，以满足规定的要求。详细做了以下工作： 为了达到公司对人才及技术人员的需求，我们加强了对公司技术人员及各样人才的培训。对职工进行规范化管理，对从事电梯、电工、消防等特种设施作业人员资质进行了备案管理；拟定部门年度培训计划，各工种人员依照自已的职责，分别推行了培训。 目前，公司专业技术人员的技术水平完好能胜任本职工作的需求，其实不断提高基层技术人员的管理水平，为公司连续牢固地发展供应足够的技术和管理型人才。 同时，我们还对工作过程中出现的不合格进行了系统的管理，并能够及时采用纠正和预防措施，予以组织推行，防范不合格连续发生。 在与业主的关系上，敬爱业主建议，在不影响工作质量的前提下，把顾客的建议进行解析，判断采用合理建议，重视业主要求的重要性，优异的服务质量获取了业主的满意回报。 四、存在的问题和建议 存在的问题： 经过系统运行，工程不论从维修质量和服务质量管理水平上都有了长足的进步，但是系统运作的各个环节还在不同样程度上存在着一些问题，主要表此刻以下几个方面： 1）公司需加强对管理人员质量控制的培训工作； 2）加强工作过程中出现的不合格进行了系统的管理； 3）现场负责人粗心对部门维修及工作质量检查和控制； 4）对部门规章制度要看守并完满。 五、改进的建议： 1）加强对部门部质量管理系统要求的培训； 2）对部门维修及工作质量运行系统进行严格要求，加强检查和控制，对发现的问题及时采用措施； 3）做好预防性的安全控制，从制度上成立一套预防的控制系统； 4）进一步加强管理人员的培训工作，提高管理水平。 　　总结质量管理系统的运行，我部门的质量管理系统基本吻合GB/T 19001—2000标准的要求，吻合公司的实质情况，能有效地控制系统运行和服务过程的全部质量活动，具备了督查审察的条件。自然，我们的工作离ISO9001：2000标准的要求还是有距离的，在今后的工作中，我们要进一步加深对公司质量目标和目标的理解，深入地学习质量手册以及相关作业指导性文件，使我们的工作紧紧围绕公司的质量目标与目标实现来睁开，成立公司崭新的形象，我们还要不断规范内部管理，形成一个团结、严肃的工作气氛，使公司