激励理论与管理.pptVIP

about Part 2 激励的概念 心理学研究涉及的三类基本变量 1.刺激变量 ：刺激变量（Stimulus variables，简称S变量）是指能够引起机体反应的刺激特征。（1）自然性刺激和社会性刺激（2）具体性刺激和抽象性刺激（3）外部刺激和内部刺激 2.机体变量：（Organismic variables，简称O变量）是指个体自身的特征。个体包含两类特征，物种特征和个体特征。 3.反应变量：（Response variables简称R变量）是指刺激引起在行为上发生变化的反应种类和特征。人的行为反应可分为言语行为反应和动作行为反应． Part 3 三.激励的基本特征 激励过程分析三方面:1.激励的动力 2.激励行为的指向 3.激励行为的保持 唤起 指向 维持 Part 4 四.激励的意义 美国哈佛大学教授威廉?詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30％，科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80％的潜能也发挥出来。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激励机制中最重要的激励手段，是目前企业普遍采用的一种有效的激励手段，它相对于内在激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工“双赢”的目的。 1.激励是生产力的促进剂，推动剂 2.激励是以人为中心的管理思想的主要管理职能 3.激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效 4.激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量 Part 5 五.心理学路线的激励理论分类 （一）动机激发理论 (二)行为主义激励论 （三）综合激励论 （四）认知派激励论 1.内容型激励理论 需求层次论 生存——关系——成长需要理论 成就需要论 双因素理论 2.过程型激励理论 期望理论 公平理论 目标理论 归因理论 （五）认知评价理论 一.强化理论简介 5.2强化理论 二.行为修正激励论 三.有效奖励的实施方法 四.有效惩罚的实施方式 一.强化理论简介 强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳（Burrhus?Frederic?Skinner）等人提出的一种理论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论。 斯金纳认为人是没有尊严和自由的，人们作出某种行为，不做出某种行为，只取决于一个影响因素，那就是行为的后果。他提出了一种“操作条件反射”理论，认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为。 二.行为修正激励论 行为修正激励论是以操作条件反射为其理论基础的。操作性条件反射有别于巴甫洛夫的经典式条件反射，这一学说认为，人类的许多行为是具有操作性、工具性的性质，人由于某种需要而引起探索或“自发的”活动。在探索的过程中，偶发的一种行为成为达到目的的一种工具，因此他就学习利用这种反应去操纵环境，达到目的。由于这种反应是产生某种结果、达到目的的工具，因此称之为工具性条件反射，也称之为操作性条件反射。这是一种反应型条件反射，这种反射只有在强化的条件下才会学会，而强化又取决于反应，不取决于对刺激的感知。既得的反应都会因强化的增加而增加，也会因强化的减弱而消退。将这种理论应用于管理，就产生了行为修正激励论。 在管理中，对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持、加强，这叫做正强化。对于某种行为给予否定和惩罚，使之减弱、消退，这叫做负强化。正、负强化都是强化的一种方式、手段，应用得当，就可以使人的行为进行定向控制和改造，最后引导到预期的最佳状态。 行为主义激励论从总体上讲是机械主义时代的产物，它把人的行为简单地看成是人的神经系统对客观刺激反应的机械联结，这与当时心理学理论不成熟有关，与当时被管理者地位和受教育水平低