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企业竞争情报理论与实践主办单位: 江苏省科学技术情报学会 扬子石化公司图书馆2010.12.10目录一、什么是情报?什么是竞争情报?★二、竞争情报的研究内容与分析方法★三、 竞争情报的实施过程 四、竞争情报的收集★ 五、反情报工作推荐阅读：1、哈佛大学波特教授的“竞争三部曲”《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》 2、产业链阴谋--一场没有硝烟的战争一、什么是竞争情报（一）什么是情报?什么是竞争情报?（二）竞争情报要回答的问题 （三）发展竞争情报研究与咨询的意义 (四) 中国竞争情报发展现状定义　竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略 CICompetitive Intelligence要素、功能、特点(365)竞争情报包括三要素： ★ →→本企业与竞争对手 ★ →→竞争环境（包括政策＼市场＼技术等） ★ →→竞争策略六大功能： ★ →→对手分析 ★ →→环境监测 ★ →→市场预警 ★ →→策略制定 ★ →→产品开发 ★ →→信息安全五大特点： ★ →→明确的针对性 ★ →→强烈的对抗性 ★ →→可靠的科学性 ★ →→高度的智谋性 ★ →→有效的实用性实例一：日本人60年代想摸清我大庆油田情况１．油田在哪里？从土色及厚度断定，大庆在北满是正确的。是冬季零下30度的北满，大至在哈尔宾与齐齐哈尔间。《中国画报》一幅大庆工人照片：戴头大皮帽来访日本人发现，来往的油罐车上有一层厚土。《人民中国》报道油田工人先进事迹的一句话“王进喜一进‘马家窑’”。从伪满旧地图中到：“马家窑’”位于黑龙江海伦县东南的一个小村，在北安铁路上一个小车站东边十多公里处。实例一日本人当年想摸清我大庆油田情况当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。 ２．油田规模有多大？中国画报中发现一幅大庆炼油反应塔推算出年加工约为100万吨。已知有820口油井，（66）估计年产360 万吨，以后(71)可能增至1200万吨。推论：？策略：？５米＾＾１米加工能力远远跟不上分析：扶手一般1米按比例推测出高５直径５米。购原油售加工设备案例的启示1、手段合法2、信息可靠3、分析合理4、决策正确一、什么是竞争情报（二）竞争情报要回答的问题 　★对手为什么比我们更出色？★为什么本来销路很好的产品突然遭受政策限制而不能再大量生产？★我们的市场份额为什么突然大幅下降？★谁是我们真正的战略协作伙伴？★为了与对手争夺市场份额，我们需要推出具有什么性能的新产品？★怎样才能避免我们辛苦开发出的研究成果轻易被对手窃取？ （如何开展反竞争情报）★ ……一、什么是竞争情报（三）发展竞争情报研究与咨询的意义 （三）发展竞争情报研究与咨询的意义1． 实现企业信息化的核心2． 实施战略管理的基础3． 参与市场竞争的导航4． 获取竞争优势的保证5． 规范国内市场的竞争行为6． 参与国际市场的竞争对创新的促进！做好产业跟踪,减少损失机会(四)、竞争情报开展的现状1、中国竞争情报的现状2、国外开展的情况 　中国对竞争情报的开展可以归结为以下几点： 1 、对于中国的企业来讲，只有少数的企业家认识到了信息咨询的价值。 2 、中国企业多数偏重于市场调察。主要采用定比法和SWOT法。　3 、各行业重视程度；不同地区的重视程度4、竞争情报新动向 超越单体企业的、全球竞争视野下的、以产业链整体为研究中心的产业竞争情报，是传统企业竞争情报的变革。我国单体企业应对国际竞争能力普遍较低，咨询机构、中介机构普遍缺乏为企业面向国际竞争提供高质量产业竞争情报产品和服务的能力。在此情况下，超越单体企业的、全球竞争视野下的、以产业链整体为重点开展产业竞争情报研究，也在引起咨询机构重视，我们情报所可以尝试担当部份责任。 围绕自主创新战略实施、推动国家/区域创新体系建设、知识产权保护与利用和技术标准的竞争等四个方面将成为中国CTI研究与应用的重点 产业链竞争。。。。。。产业链阴谋--一场没有硝烟的战争 (四) 中国竞争情报发展现状1、中国竞争情报的现状2、国外开展的情况 在国外，不管是政府还是企业都把竞争情报放到了一个非常重要的位置： 　1·日本企业依靠竞争情报成为当今全球第二大工业国，曾一度使美国企业陷入被动挨打的局面。这与日本政府（通产省）对竞争情报的高度重视是分不开的。每年日本政府都投入巨额资金进行竞争情报的收集与分析工作，并且向日本企业免费提供。但这些情报外国人根本拿不到。日本的800人以上的企业100％都建立了信息情报中心。 日本搜集的情报有85％—90％用于促进本国经济的发展。为了争取世界经济大国的地位，日本把按秒传递情报作为情报活动的宗旨。日本一商社人员称，除了南极和北极之外，世界各地都有他们的情报网。?据说，现在日本在5秒至1分钟内，即可获得世界各地的/industry/1636.html金融