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第一章 人力资源管理概论;第一节 人力资源概论; 一、人力资源的概念（一）人力资源的含义P3;（二）人力资源的特征p3; ;3、再生性（自然属性） 劳动者个体 劳动能力在劳动过程中消耗之后，通过适当的休息和补充需要的营养物质，劳动能力又会再生产出来 劳动者总体 随着人类的不断繁衍，劳动者又会不断地再生产出来 人力资源是取之不尽用之不竭的资源。 4、主观能动性（社会属性） 有目的、有计划地运用自己的劳动能力。 劳动过程开始之前已确定劳动的目的，活动积极、??动、富于创造性（建筑工程师与蜜蜂）。;5、增值性（自然属性+社会属性） 人力资源的再生产：一种增值的过程 劳动者的数量 随着人口的不断增多，劳动者人数会不断增多，从而增大人力资源总量 劳动者个人 随着教育的普及和提高，科技的进步和劳动实践经验的积累，其劳动能力会不断提高，从而增大人力资源存量（童工工资的低廉与人才市场上有经验者优先、高技能者优先）。 ;二、人力资源的数量与质量;;质量： （1）思想道德素质； 热心助人的如皋客运司机 拒不避让的机长 （2）文化技术素质； 状元360 （3）生理心理素质。 又见飞人归来;三、人力资源的作用（一）人力资源的地位变化;2、上世纪50年代 管理者身份：工头 管理的性质：员工被当作机器管理 企业制定了各种各样的让员工遵守的制度，由工头监督员工执行 员工只是在工头的控制监督下被动地按制度干活而已; 3、上世纪60年代 管理的性质：现代人事管理 管理内容涉及员工档案管理、员工工资管理、员工制度管理、员工招聘与辞退管理等 管理者身份：最初的普通管理者 如人事科长，人事专员等等; 4、上世纪70年代 管理的性质：现代人事管理 协调员工关系成为重要内容 企业开始重视人的因素，意识到员工关系协调，避免内部冲突，加强企业内的人际沟通 管理者身份：企业中层经理 如人事部门经理 ;5、上世纪80年代 管理的性质：现代人力资源管理 人力资源管理的问世，在员工管理上具有实质性意义的改变 形成包括招聘、工作分析、人力资源规划，一直到绩效评估、员工激励、员工培训等多个环节，成为人力资源管理系统 更重要的，在对人的认识上，第一次变被动为主动 人力资本、主动干预人力资源开发、激励;管理的背景：员工—企业宝贵资源 人力资源潜力巨大。开发和运用这一资源，对企业来说具有特别重要的意义 管理者的身份：企业的高级管理者 如人力资源总监等 员工主动性与积极性的发挥，与企业文化、企业目标和企业最高层的理念等密切相关 企业高管担任人力资源管理者的目的：更好地重视人力资源管理，开发企业人力资源;6、上世纪90年代以来 对人力资源管理作用认识更深刻 对企业的经营与发展起重要作用 起着决定企业命运的战略性作用;（二）人力资源的作用;作为决定性因素影响 自然资源转换为社会财富（消耗-创造） 社会财富的多寡（东西部经济差异） 社会财富的多样化程度（物质、精神） 社会财富的增值;2、人力资源是经济发展的主要力量;3、人力资源是企业的首要资源;人力资源与现代企业发展 人力资源的价值有效性 人力资源活动能降低企业成本或增加企业收益 招聘合格工人、培训充分-降低废品率 绩效考核、激励-增加企业收益 人力资源的稀缺性 显性稀缺 市场上一些能影响企业盈利的关键性人力资源供给不足。;隐性稀缺 由于人力资源开发和培育上的差异，导致在选择与配置人力资源方面的相对差异而造成的人力资源稀缺。 人力资源的难以模仿性 来源于人力资源要素市场的不完善 更主要来源于企业独特的发展历史、文化氛围以及特异能力的积累 杜邦公司安全教育体系、西南航空公司的企业文化、双星集团的“汪海语录”;? ;第二节 人力资源管理概论;一、人力资源管理的含义p4;;企业家对人力资源管理的认识;通用电气杰克·韦尔奇： “我最大的成就，就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在通用电气如鱼得水。” ;联想集团：办公司就是办人； TCL集团：企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立一个好的企业，首先要练就一支好的队伍。 郭克莎： “在未来，总经理所需要的知识和技能，主要从管理上，即在组织行为、人员管理和劳资关系管理领域，并且大都从公司的人事或人力资源功能中体现出来。”;二、人力资源管理的特点;（三）发展性 人力资源管理发展简史 随管理实践的进步而发展 （四）民族性 受不同国家、文化的影响 个体本位（A型）、集体本位（J型） （五）社会性 管理对象-人的社会属性 对公平、正义的追求：绩效管理、薪酬管理 对尊重、友谊、成就的渴望：员工关系、激励 ;三、人力资源管理与传统人事管理的区别 ;传统人事管理与人力资源管理的区别;;;五、人力资源管理的地位和作用（一