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;目 录;目 录;企业竞争情报具有三要素:
本企业和竞争对手
竞争环境
(包括政治、市场、技术等)
竞争策略
;竞争对手情报; 竞争对手分析:对竞争对手的动向进行监控和评估,辨析现实潜在的竞争对手,了解它们的未来目标、现行战略、竞争实力、自我评价和可能的反应
技术趋势跟踪:形成企业竞争优势的主要源泉是技术创新和科技发展,跟踪当代科学技术的最新发展和竞争对手的科技进步,抢占先机
环境监视及市场预警:外部环境变化直接影响企业战略实施??市场目标实现乃至生存发展,开展竞争情报环境监视,能够帮助企业及时洞悉政治、经济、社会、市场变化并提示由于这些变化对企业可能构成的威胁和机遇
战略决策支持:在充分占有竞争环境、竞争对手和企业自身信息的基础上,研究本企业发展战略和竞争策略,提出建议;;目 录;工具、方法;;;;目 录;形成有助于信息共享的企业文化;;;目 录;基于Intranet的信息资源综合管理系统;;◆ 宏观政策变化分析 ◆ 产业情景预测
◆ 产业细分 ◆ 核心竞争力分析
◆ 竞争对手管理概况 ◆ 客户满意度调查
◆ 定标比超 ◆ 案例分析;
◆ 竞争战略分析 ◆ 竞争对手跟踪(产品、技术)
◆ SWOT分析 ◆ 关键成功因素分析;;决策层;目 录;;;企业各部门信息;分析子系统流程可具体分解为竞争情报分析流程和竞争情报咨询服务快速响应流程。;;;;专供信息;1;目 录;◆ 已成为技术中心产品开发流程KO和AD阶段中的重要组成部分;◆ 竞争性情报为产品研发规划、战略决策、经营决策等提供服务,向不同决策层提供情报产品和相关报告,并且接受来自于各决策层的情报反馈意见和情报方向指导,同时进行双向沟通
◆ 建立竞争性情报评价与反馈机制,起到了决策、管理层与竞争情报部门之间的桥梁作用。系统定期将决策层的需求反馈到情报部门,情报部门一方面根据这些需求,制订信息情报计划,提供情报产品;另一方面情报部门发挥自身特点,对企业的战略、经营和管理盲点,进行提示,提供相应的情报,同时站在企业总体战略的高度,以独立于企业内部群体之外的地位,为推动企业经营决策和管理流程改革,提供强制类信息报告;;
;目 录;;2003年; 在市场竞争极其惨烈的今天,企业要维持自身的竞争优势面临着越来越严峻的现实考验,产品的市场生命周期越来越短,单靠技术领先也越来越难成为维持竞争优势的持续源泉。相比之下,竞争情报更能够帮助及推动企业的持续创新发展
我们觉得在系统建设中,最关键、也是最难的就是分析子系统部分;同时,也越来越认识到人力资源是其成败的关键;另外,只有把分析子系统做好,才能真正使本部门的工作由单一对企业战术过程的情报支持扩大并转变为对战略决策的支持。这点既是本企业系统建设中的薄弱环节,也是下一步的工作重点。我们将延续学习、实践、理论反思、总结、再实践的动态循环模式,不断提高分析能力,掌握更多的分析方法,完善系统建设
本企业的竞争情报系统建设,从酝酿到实施历时8年,从无序信息的积累,到有序的信息整合管理,乃至到拥有一支具有较高知识层次、经过长期实战,实践经验丰富、对企业内外环境变化有较高敏感度和快速反应性能力的队伍,在本企业战略规划、产品研发中逐步起到重要作用。但是,要做到持续发挥好竞争情报的作用,还必需在实践中有效创新,进一步完善现有的竞争情报系统,才能使自己的管理系统不断保持与众不同的特点和优势,并获得长期发展;THE END
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