品牌原理及社会化营销分析.docVIP

品牌原理及社会化营销分析 在讲社会化营销之前，我想我们应该先回到品牌的定义和价值上来。 品牌基本观何为品牌 品牌是帮助企业从A点到B点的目标者心智认知提升路径，是提升企业运作效率和投入ROI的有效方式，品牌战略不是企业战略，是战略的外化。在中国市场上，品牌的作用和价值并没有达到企业运营的共识，感性的部分在消费者的消费行为中所占比例更大。而当你的商品没有独特差异主张时，如何去塑造情感的部分，让消费者选择你呢？这就要提到品牌作用和消费者之间的关系。首先，品牌作用的起点是确定竞争地位。产品过剩时代，消费者心智的份额才是决定市场份额的基础，所以经营重心是客户的认知，竞争的主战场是消费者的心智。其次，品牌作用的目的是提升企业的运营效率，驱动企业各个部门行动一致，使得营销行动和传播行动一致，使得用户体验一致，从而企业的ROI达到最高点。最后，品牌作用的落点是塑造消费体验。从消费者角度来说，品牌是消费者对于某商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好，这是非客观的，能够提供选择依据的企业的溢价来源。什么是社会化营销认识社会化营销之前首先要弄懂社会化媒体。社会化媒体也称社交媒体，指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台，是人们彼此之间分享见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体爆发出令人眩目的