班组经验交流.pptxVIP

班组建设经验交流;畅想一下;通过班组建设，要让班组成为;优秀班组的共性;什么是班组建设？;班组建设的重要性;班组建设的基本原则;优秀的班组长应具备的条件;班组长扮演的角色;一、班组建设是不是额外的工作？ 不是。班组建设带给班组的最大价值在于改进，“进”是目的和结果，“改”是途径和过程。通过班组建设，能够提升班组的运营质量，增强员工的归属感和综合素质，进而提升顾客的满意度和班组的经营业绩。因此，班组建设是走向卓越的“高速公路”，也是班组长发挥和提升自身能力的第一平台。;二、班组建设，员工不参与怎么办？ 班组建设要达到全员参与的状态，因为班组建设要实现的不是少数几个人的进步，而是整个团队的成长。让员工参与是一个逐渐影响的过程，其“影响源”就是班组长，班组长一要有目标，二要有决心，三要有方法，四要有耐心，五要有行动。 ;三、对班组建设感觉方法不多怎么办？ 五多——多自我充电，多思考总结，多发动班组成员，多倾听顾客需求，多与其他班组沟通交流。 三少——少一点自我满足，少一点固步自封，少一点闭门造车。 ;班组管理技巧;AAR 事后学习-加强沟通;站在巨人的肩膀上 缩短学习曲线 开阔视野，促进创新;员工激励-提高积极性;有效沟通;活动板的使用;野外拓展-精英特训营;总结经验;我们的班组会更上一层楼！