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品管圈护理管理对普外科护理的影响 【摘要】目的分析品管圈护理管理对普外科患者满意度影响。方法纳入2017年3月至2019年3月普外科收治的80例患者，随机平均分为2组，对照组40例患者采纳传统护理管理，实验组40例患者采纳品管圈护理管理，对比两组护理满意度。对比两组焦虑评分、患者满意度。结果实验组护理后焦虑评分明显低于对照组，实验组患者满意度明显高于对照组。结论品管圈可显著提高普外科患者满意度，减轻焦虑情绪，值得借鉴。 【关键词】品管圈护理管理；普外科；患者满意度 普外科患者大部分需要接受手术治疗，面对疾病的折磨、治疗费用以及手术的创伤性，患者生理、心理等均存在不同程度应激反应，心理负性情绪较重，对普外科的临床护理提出了挑战，传统护理综合效果一般，现已不能满足临床需求，因此如何提高普外科护理质量是目前临床亟待解决的问题。品管圈是一种持续管理方法，通过集思广益、全体合作等方式，让某些工作、问题得以解决，是一种有系统、有组织、有计划的教育活动。在潘艳红研究中，认为品管圈明显提升了神经外科的护理质量，赢得患者高度认可与赞同，取得了理想的护理效果[1]。本文为进一步研究品管圈在普外科的护理质量，纳入2017年3月至2019年3月普外科收治的80例患者研究，具体细则如下： 1资料与方法 1.1一般资料。2017年3月至2019年3月为研究时