11第一章市场营销概述 .pptxVIP

市场营销学参考书目霍学喜：《市场营销学》—中国农业出版社 倪杰：《现代市场营销学》—清华大学出版社甘碧群：《市场营销学》（第三版）—武汉大学出版社吴健安：《市场营销学》（第三版）—高等教育出版社郭国庆：《市场营销学通论》—中国人民大学出版社郭国庆 李先国：《中国人民大学MBA案例—市场营销卷》—中国人民大学出版社菲利普.科特勒：《市场营销管理（亚洲版）》—中国人民大学出版社张利：《新营销》—新华出版社第一章 市场营销学概述 一个企业只有两种功能：营销和创新。只有靠营销和创新才能有绩效，其他的都是‘成本’。　　　 ——彼得·德鲁克（世界管理大师）一、基本概念 1、市场 最早的市场：在原始社会末期产生，是指商品 交换的场所。 在我国古代文献《易经，系辞传》中，对市场有如下描述： 日中为市， 致天下之民， 聚天下之货， 交易而退， 各得其所。包含以下几个要素： 时间、地点、商品、买卖双方、价格等。 在经济学中,市场是指所有买者和卖者实现商品让渡关系的总和。 现代市场：是指某种产品的现实买者与潜在买者需求的总和。 市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、购买力和购买欲望。用公式来表示就是： 市场=人口+购买力+购买欲望 市场的这三个因素是相互制约缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。 2、市场营销：是以满足人类各种需要和欲望为目的的，通过市场交换实现潜在需求的活动。案例：高露洁在印度农村营销牙膏印度是一个人口大国，农村人口占总人口的2 / 3 。生活在农村的许多人还未能过上基本的舒适生活。在农村约有3 / 4 的人还在用树枝等烧火做饭；仅有约40％的人能用上电；不到20％的人能用上自来水；绝大多数人买不起也用不起电冰箱；在甘蔗地里工作一天的农民只能挣到大约1 美元。 市场营销不同于推销或促销，现代企业的营销活动包括市场调研、产品开发、定价、广告、人员推销、销售促进、售后服务等。而推销仅仅是现代企业营销活动的一部分，而且不是最重要的部分。营销（Marketing)与推销(Selling)二者具有本质区别“营销是生产能销售得出去的产品， 推销是销售能生产出来的产品”9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021? 专家妙论 可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销