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商务英语人才需求与教学模式研究 摘要：随着我国社会经济竞争激烈程度的加大，我国的国际贸易面临着更大的发展挑战。竞争的加剧，让原有的出口成本优势逐渐消失，越来越多的对外贸易企业开始利用电子商务模式实施营销。电子商务模式，是一种新兴的贸易方式，能够将全球作为客户开发空间，大力扩展了我国对外贸易企业的生存空间。跨境电商模式的产生与应用，无疑加大了企业对商务英语人才的需求。加强商务英语教学模式的改革，对于我国跨境电商业务的发展十分重要。本文以跨境电商背景下商务英语人才需求与教学模式为主题，从跨境电商背景下商务英语人才需求分析入手，展开了探讨与分析，全方位透视跨境电商背景下商务英语人才培养现状，有针对性地提出跨境电商背景下商务英语人才培养模式选项，对跨境电商背景下商务英语人才需求与教学模式研究具有一定指导意义和借鉴价值。 关键词：跨境电商;商务英语;人才需求;教学模式;改革 1引言 社会经济的快速发展，催生了跨境电商这种全新的贸易形式。不同国家与地区的交易人，可以通过电子商务平台交换商品信息，完成商品购买与销售。一般来讲，电子商务行为主要通过B2C和C2C这两种从模式完成，企业或者自然人与贸易平台中的终端消费者达成某种交易，完成商品结算。互联网的普及以及科学的进步，给各行各业的企业搭建了良好的贸易平台。创新跨境贸易活动的完成，需要商务英语人才的支持。加强高校设备英语教学模式改革，是给跨境电商发展提供动力的重要举措。业已成为社会各界的共识，也是亟需面对的问题。 2跨境电商背景下商务英语人才需求分析解读 与传统的贸易人才、英语人才与电子商务人才相比，跨境电商背景下，社会所需要的人才具有综合性。跨境电商企业所需要的商务英语人才，不仅要了解电子商务的专业知识，明白企业电子商务平台的建设程序，了解企业运营与管理方法，更要具有电子商务方案策划与问题解决的能力。适合跨境电商企业的商务英语人才，要了解网络营销基础知识，明白国际物流的基本流程，懂得跨境支付以及跨国管理方法，具有超强的外语交流能力。在跨境电商环境下，商务英语人才要了解国内外相关产品的销售情况，以及相关产业的发展背景。更要全面学习国际贸易实务知识，了解不同国家消费者的消费观念以及习惯，消费的思维方式以及法律维权依据。与传统的贸易形式相比，跨境电子商务所涉及到的产品类型更多且更新速度快，互联网上有海量的产品信息，更有不同形式的产品广告。在这个电子商务平台中，企业面对的消费者类型更多，需求极为丰富。在发展过程中，企业需要对市场环境进行在线调研，通过提供个性化服务，吸引更多有消费者。因此说，跨境电商环境下的商务英语人才要具有较强的公关能力，掌握丰富的交流技巧，在工作中做好企业营销的售前、售中与售后工作。在过去的商务英语教学中，教师只关注学生计算机技术以及英语经济管理知识的掌握，忽视了学生创新能力的培养以及开放性思维的培养。学生掌握了英语，却无法在跨境电商实际工作中对其进行应用，极大地影响了跨境电商事业的发展以及商务英语人才自身的发展。 3跨境电商背景下商务英语人才培养现状的透视 跨境电商业务的发展，受到了商务英语人才的限制。人才的缺乏，让社会开始反思高校商务英语人才培养的模式。商务英语课程结构合理性与教学内容、教学模式的科学度，都成为社会关注的问题。下面，我们就来分析几点跨境电商背景下商务英语人才培养现状。 3.1高校商务英语课程设置问题 大多数高校都设有商务英语专业，这一热门专业在英语语言地位提高的过程中受到了许多学生的追捧。商务英语专业，是一个综合性专业，是以英语为基础的商务性专业。但是，许多高校只有到了高年级，才设置经济贸易类的课程，像《国际电子商务》与《外贸英语函电》等课程开设较晚，影响了学生商务意识的形成。在教学过程中，教师往往用中文授课，只顾着讲解课本上的内容，忽视了商务英语专业本身的优势。英语优势不能发挥出来，就无法在课堂中给学生创设真实且具体的情境，不利于学生商务英语实力的发挥。部分学生的商务英语专业基础不足，在高年级才开设商务相关课程，很容易让这些学生吃不消，无法透彻理解课本内容。能够快速接受这些新知识的学生，也会受到背景知识不足的影响，不能建立完善的商务英语知识体系。 3.2高校商务英语教学内容问题 高校商务英语专业的教学内容，对于学生的学习成效有直接影响。在社会主义市场经济不断完善的今天，高校的教育工作也具有市场化特点。教育应当以社会的市场需求为导向，重视学生应用能力的培养。让学生成为具有较强专业知识能力与技能水平的人才，才能让高校商务英语专业教学满足社会的需求。但是，在高校商务英语教学中，大多数教师仍然重视课本上的知识点，通过练习语言点提高学生的语言能力