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医院先进事迹材料 一、加强文化建设，凝聚新型团队。 文化建设是门诊部的工作得重点， 它的好坏直接代表着我院的形 象，也制约着服务质量的提升， 门诊、急诊是我院对外的第一个窗口， 更是至关重要的， 为此确定了创建文明科室新形象的目的， 一是所有 人员能够坚持每天提前 15 分钟到岗，打扫室内卫生，办公桌上物品 摆放有序， 保持室内环境整洁， 让患者在心旷神怡的环境中舒心地就 诊，营造良好的就医环境，在每次院内卫生检查合格率均为 100%， 并屡次受到表彰和奖励。 二是做好开诊前的一切准备工作， 热情接待 来诊的患者， 耐心细致的解释病情， 向对待自己的亲人一样对待每一 位患者，向做好自家的事情一样做好每一项工作。 三是标准了服务用 语，严格按照院内的文明用语范畴强化训练，并落实到每个人。医生 护士按院季度考试考核内容进行技术练兵， 发挥门诊部技术好得品牌 优势，医护人员做到服装整洁，佩戴胸卡，文明用语，浅笑服务，输 液中心等科室每天保持干净无尘， 环境幽雅。 四是开展多种形式的业 余文化生活。召开了“强力推进文化建设”动员大会，门诊部朱主任 积极组织大家参加院内的演讲比赛、 院歌大赛及春节联谊活动， 自筹 资金去万家镇苹果园进行采摘，沟通了感情，消除了隔膜，增加了凝 聚力。五是关心职工的生活，导诊员赵建秀同志病了，两位主任及护 士长去床头探望， 护士孙忠红爱人住院手术了， 他们又把温暖送到病 床前。对科内困难、多病的职工尽可能得给予照顾，申请补助。用真 诚的心温暖每一位职工，使大家更加积极主动的工作 二、立足本职岗位，加强行风建设。一是加强政治学习，加强思 想道德教育，了解国家大事， “一方有难、八方支援” ，积极为四川灾 区捐款，捐衣物，捐书。二是工作作风扎实，自觉执行医院规章管理 办法，无迟到早退现象，廉洁自律，秉公尽责，坚持诚信为本，法纪 为重。发扬“团结、正气、干事、奉献”的精神抵抗一切商业贿赂、 药品回扣，得到了院领导和同志们的充分肯定。三是坚决杜绝“十五 种不良行为”，认真学习有关手册，设立了《医德医风检查簿》 ，全科 人员每天排班轮流进行检查，随时纠正，催促全体人员做到自觉、自 动的遵守。四是结实树立为患者服务的思想，人人想干事、人人会干 事、人人干成事。 经常放弃节假日休息时间外请专家手术，由于门诊 人较多，各科室医生少， 中午或晚上推延 1 个钟头或更长时间下班是 常有的事，五官科夜间、节假日急诊最多一天出过 4⑸次诊，第二天 照旧工作。无论严寒酷暑各科室如有急诊均随叫随到， 工作任劳任怨， 从不计较个人得失。 门诊部全体人员热情为患者服务的新理念已形成 共识，文明行医蔚然成风， 为到输液中心输液的每一位患者取来输液 的药品，递上一杯热水，在天凉时给输液椅加上一方坐垫，陪同患者 去洗手间， 对抢救患者全程陪同检查及处置， 为行动不便的老人主动 推上轮椅，帮年老的患者楼上楼下取药、交款，与患者谈心使患者树 立起治病的信心， 搀扶行动不便的患者上楼下楼等等， 我们努力做到 像对待自家人一样对待每一位患者。 全年拒收红包无数次， 收到锦旗 5 面，收到患者表彰信 10 余封。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改 四、夯实基础，加强质量安全建设。安全是医院永恒得主习题。 一是严把安全关。加强防火防盗、四懂四会知识教育。会使用灭火器 材及按照各种应急预案处理火灾、断水、断电等各种紧急突发事件。 二是对医生 13 项核心管理办法， 护士的 17 项护理管理办法、 三查八 对、各种岗位责任制等管理办法，逐一进行考试答卷。三是设立《安 全检查登记本》，由科主任带头，门诊部全体人员轮流排班，保证每 天下班前对本科室、本部门的水、电、设备及存在的各种安全隐患进 行自查。科主任、护士长每天提前半小时上岗，亲自催促，每天晨会 进行点评，做到不放松每一天。 五、努力开展营销宣传工作。 为了扩大广大患者对医院得认知度 和了解，在我们的输液中心中每天都播放介绍我院各科室和专家得宣 传片，墙上挂着我们对患者承诺的宣传板， 我们医护人员优质的服务 和每一张浅笑的面孔就是一张最好的名片， 她将爱和温暖专递到每一 位患者心间，并通过他们传递到小城的各个角落。 荣誉，成绩永远成为过去，在以后的工作中，门诊部全体人员将 继续秉承团结向上的拼搏精神 ,忠于职守的敬业精神，继续为广大患 者服务。