领导者协调人际关系 .pptxVIP

领导者协调人际关系的基本准则;1、你发现哪种人最难接触 2、请告诉我们，你和同事的关系如何 3、你的朋友认为你是一个什么样的人 4、与你学习工作的同学、同事会怎样讲你和他们的关系 5、你最近一次和别人争吵是在什么时候？为什么 6、请描述你和同事争吵过的一件事情，你是怎样解决的 7、你认为自己有领导才干吗？哪些素质使你能够承担领导职务 8、你能预见五年后的自己吗 ; 准则1：掌握人际关系的基本点 1、真诚 2、人际相互作用 人际互动的原因 （1）任何人都有保持自己心理平衡的稳定倾向 （2）我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上 ; 3、让别人觉得与你交往值得 人际交往在本质上是一个社会交换的过程。 （1）不要害怕吃亏。“吃亏是福” （2）不要过多地付出。 4、维护别人的自尊心 ; 准则2：研究个性，学会看人 1、研究个性 （1）内向 （2）外向 2、学会看人 （1）用时间看人 （2）用打听看人 （3）看看对方交往的都是哪些人 ;准则3:提前放贷人情债 1、真心培养对人的兴趣 2、在别人需要帮助的时候，帮助他们 3、恩惠不论大小，都要感谢 4、随时表现出你是个大方、积极乐观的人 5、不要以一句话或一顿吵闹来结束关系 6、平常疏于联系时，不要意外地向别人提出要求 7、聪明地选