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高效项目管理办公室PMO读书分享汇报人：王辉日期：二〇一三年一月三二四一目 录PMO的介绍PMO的基本职能PMO的其它重要职能如何在组织内建立PMO职能PMO的介绍1.1PMO的基本定义1.2PMO的主要作用1.3PMO在组织结构中的位置1.4PMO的干系人21PMO是在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化的部门，这些标准化的程序应该能形成一致和可重复的结果，同时项目成功的机率是上升的。PMO是组织内部项目管理最优实践的中心，是组织提高项目分析、设计、管理、检查等方面能力的关键资源。PMO定义说明不同公司对PMO的定义不同，公司不同阶段对PMO的需求也不同1.确保通过项目实施，实现组织的战略目标2.让组织在有限的资源发挥最大的价值3.提高组织成功实施项目的整体能力PMO作用说明初级的PMO对项目团队提供单项的支持（工具模板、培训等）高级的PMO对项目的结果负责（选择、监控、纠偏、停止、绩效评价）33组织级PMO：直接向组织最高管理层汇报，负责组织所有项目的选择、监控、收益评价。基本作用：建立流程、标准、规则和方法论，通过资源管理、优先级管理、系统思考等手段提高所有项目的绩效，从而保证组织战略的实现。PMO位置说明组织级PMO可能存在与任何形式的组织结构中组织级PMO：存在与部门之内，直接向部门经理报告，负责部门内部所有项目选择、监控和绩效评估。基本作用：通过资源优化等手段，追求最佳的投入和产出比，支持部门及组织战略目标的实现。PMO位置说明 部门级PMO主要存在与大型的职能型组织中，这些职能型组织的主营业务是日常运作型工作（IT行业存在，部门下属项目较多）441.PMO的直接领导是组织的总经理或部门经理。PMO从他们那里获取组织战略、工作方向、职能要求等指导方针，向他们报告所辖项目的整体情况，提供足够的信息，帮助他们做出正确的决策2.项目的发起人、项目经理和项目团队PMO干系人说明 PMO直接为项目团队提供支持，也直接监控他们的工作绩效，提出建议或启动纠偏措施3.其它职能部门PMO组织很多项目评审活动都需要相关职能部门的参与和支持.4.项目客户PMO干系人说明项目客户由项目经理和项目团队负责管理，PMO并不直接面对客户。（项目完成后的满意度调查由PMO直接负责）PMO在项目生命周期各个阶段的的职责2.1PMO在项目选择阶段的职责2.2PMO在项目启动和计划阶段的职责2.3PMO在项目实施阶段的职责2.4PMO对危机项目的整改2.5PMO在项目总结和评价阶段的职责9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2.1PMO在项目选择阶段的职责2.1.1PMO在项目选择阶段的职能综述2.1.2通用的项目选择过程2.1.3内部项目选择阶段的职责和评审工作2.1.4客户项目选择阶段的职责和评审工作2.1.1PMO在项目选择阶段的职能综述主要目的：选择正确的项目，阻止错误的项目。主要工作：1.当项目发起人提出立项申请后，PMO按既定的流程召集项目评审会议，并对评审过程进行监控。2.邀请相关人员参加（相关部门代表及专家）。3.负责宣布会议决策、解释决策，并且记录决策及决策依据。2.1.2通用的项目选择过程批准新项目新项目分类评审和初选按照优先级进行排序对项目组合进行平衡识别新项目PMO应完善项目列表并记录项目的相关信息，供后续选择的决策之用。不同的项目类别支持不同的战略目标，不同的类别的项目其选择和批准的标准和流程也不相同。组织评审会议分析新项目的相关信息。当多个项目同时出现，应对项目优先级进行排序，有助于组织在资源约束条件下对项目取舍快速合理的决策。主要依据为组织战略计划，及年初项目组合计划，当某类项目已经完成指标时，应停止发展。正式宣布批准新项目，通知相关责任人，为新项目分配资源及预算。更新项目清单，及时通告拓展市场达到利润对项目取舍做出初步判断优先级评估标准的建立项目组合计划不应随意更改启动和计划的筹备工作开始212.1.2通用的项目选择过程---对新项目的评审和