物流趋势之掌握.pptxVIP

物流趋势之掌握明确系统化区隔 当订单处理、仓储规划、存货管理以及运输配送管理做适切的整合时，能影响企业的竞争成本的市场需求创造的能力。 强化零售通路 消费者需求趋向于多样化，加上零售业更新，形成企业化、组织化、以扩大经营规模，使得末端零售通路变强。 营运设施需求考量 7-11物流中心投入大量资金、土地及技术 第八組7-11物流之战略 (1) 完善的后勤支援 1. 强力后勤 2. 配送效率 3. 实时供货 4. 弹性供货 5. 库存降低建构完整的情报网路 提升物流管理之成效第八組7-11物流之战略(2)不同阶段之策略 1. 集团掌握物流体系 2. 藉助集团外的专业物流 3. 构建店铺情报系统 4. 充分利用信息体系 5. 结合网络和宅急便提供送到家服务第八組7-11物流体系捷盟营销统昶营销公司大智通文化营销统一速达--宅急便第八組7-11物流发展之问题与探讨(1)7-11物流系统所面临到整体环境的状况 1. 组织法令 2. 人力资源 3. 基础建设第八組7-11物流发展之问题与探讨(2)1.电子商务对7-11物流之影响2.7-11前进大陆市场3.因应 WTO的物流系统发展策略4.发展策略联盟第八組 物流发展之问题与探讨(3) ---电子商务对7-11物流之影响及因应措施 1. 加速零阶通路盛行 2. 7-11 .com以实体超商通路为主 e-convenience是虚拟商店 3. 电子商务市场中谁掌握到消费者行为最后一 英哩谁就拥有决胜权 4. 要克服的难题是宅配及偏低的网络使用率 第八組 物流发展之问题与探讨(4) ---7-11前进大陆便利商店产业的问题受到非自有品牌的限制大陆法令上的限制与日本应采取合作的态度第八組物流发展之问题与探讨(5) ---因应 WTO的物流系统发展策略1. 因应 WTO的物流系统发展策略 (1)从封闭式走向开放式 (2) 7-11已具经济规模展店数趋缓2. 7-11物流国际化 (1)物流再度革命 (2) 全球运筹中心第八組物流发展之问题与探讨(6) ---7-11发展策略联盟 1. 例示:结盟公司+ 7-11+音乐地球村 2. 进入宅配市场初期以书籍CD等为主，未来可推 广至行李托运、网络购物、搬家等项目 3. 开发宅急便业务与其他便利商店联盟形成更紧 密的服务 第八組Ｑ1 问题缘起 电子商务在7-11中的定位 ----仅是物流的优势吗？第八組物流发展之问题与探讨 ----7-11物流系统的挑战电子商务经营模式电子商务的重点在「商务」而非「电子」，事实亦証明在电子商务中依然保有许多传统的企业程序（business processes），不同的是，当传统企业程序在移转到数位环境的过程中，创造出许多分工更细、也更专业的微交易（micro-transactions）与微交易市场（micro-markets），以及提供这些交易工具或平台的企业组织。第八組B2C的电子商务交易流程以使用Netscape浏览器购买哈利．波特（Harry Potter） 之交易流程为例：第八組Nancy’s Magical Harry Potter 网站NetscapeGoT搜寻服务书商发卡银行e-Toys邮局Be Free 软件技术提供者+ Inktomi搜寻引擎技术者电子商务交易之付款流程Customer第八組电子商务交易与传统交易之差异(1)去除传统中间商增加不同形式的虚拟中间商内容供应商（content providers）联属网站（affiliate sites）搜查引擎（search engines）入口网站（portals）网际网络服务供应商（internet service providers）软件开发者（software makers）其他众多尚未命名的参与者第八組电子商务交易与传统交易之差异(2)虚拟中间商（hypermediaries）成了新的交易代理人（agent），瓜分了原传统中间商的利润。与传统中间商不同的是这些虚拟中间商的利润是来自网络使用者每一次按下滑鼠，而非因为最终交易成功的售出产品。第八組7-11电子商务经营模式依照学者Michael Rappa之分类，7-11电子商务经营模式属销售商网站（Merchant）中的虚拟商店与实体商店并存（Surf-and-Turf）的商务模式。7-11同时拥有实体商店与网络商店的经营模式。这类型的经营模式较容易遇到通路冲突，但两者若能良好的整合，反而可以产生加乘的效果。类似的网站有Gap、Lands End、BN等。第八組7-11通路优势?依照上述的商务模式，7-11的确拥有比一般达康公司实体配送通路的优势。只是这样的优势可以一直延续下去吗?便利达康的成立(全家、莱尔富、OK、福客多 四大超商合资成立的通路公司，负责电子商务公司的配送和整合四大超商