运营商能力开放及商业模式分析.docVIP

- .. - -可修编. 运营商能力开放及商业模式分析 前言 能力开放的概念经过各大媒体和行业的炒作，对于业人士来讲，已经是一个耳熟能详的东西了。这其实并非是一个高深的概念，运营商在汹涌的能力开放大潮面前，经历了一个从被灌输思想，到逐步承受尝试，再进而到积极推动其开展三个阶段。随着移动互联网面向纵深开展，运营商面临着产业价值链的更多更强大竞争对手在价值链各个环节的充分竞争。如何整合外部资源，重拾移动通信时代价值的链霸主地位，是摆在当前各家运营商面前的一个难题。能力开放体系这个时候无疑成了运营商牵动价值链，把控移动互联网制高点的关键。但是，我们看到，各家运营商对待能力开放的态度和策略是不同的。我认为，运营商在能力开放体系中对自己的定位和商业模式的选择，必然直接影响到其能否顺利掌控移动互联网价值链。 运营商能力开放价值链分析 当前，在运营商能力开放价值链体系中，涉及到包含容效劳提供、能力提供、能力开放平台提供、能力开放平台运营、增值业务提供、业务营销、业务与能力计费及结算、客户效劳及终端提供九大环节，每个环节均在价值链中承当关键，不可或缺的职责。 能力开放领域运营商典型的商业模式 在能力开放价值链体系，在可见的九大环节，运营商都面临不同的选择和很大的挑战，有些环节如营销、计费结算是以前似曾相识的，有些环节如容提供、能力提供、能力运营对运营商来讲是全新的，并无现成的经历可借鉴，也无固定的规律可循。但是从价值链的中国外运营商通常的态度来看，我认为有三种典型的商业模式是运营商可以选择的。 封闭花园模式 在这种模式下，运营商贯穿整个价值链，负责各个环节的工作的组织与管理。合作伙伴在运营商的严格管理下，参与业务开发、营销及终端提供等环节的工作，并承受运营商的考核。在这种模式上，运营商全面把控了整个价值链。可以参考移动梦网模式。 搭台唱戏模式 在这种模式上，运营商构建能力开放体系，搭建舞台，合作伙伴基于能力开放环境提供业务，并通过能力开放平台接入业务，通过在该平台上业务的销售获取收益。运营商全部负责能力运营、计费与结算，同时，通过价值链其他相关方的参与，运营商局部负责能力提供、业务提供、营销、客户效劳等环节。参考移动商城模式。 开放花园模式 在这种模式上，运营商主要着力在做好网络效劳，并提供计费结算的能力，价值链各方充分参与，协作完成各个环节的工作。运营商全部负责计费与结算，并提供基于自己网络的能力，同时，运营商提供统一的一线客服，二线客服由虚拟运营商及合作伙伴协作完成。 典型互联网企业的商业模式 在移动互联网大潮下，传统互联网企业必然是运营商强劲的竞争对手，我们看看Apple、Google、Nokia等公司的布局就知道了。另外，一些新兴社交，如Facebook、Myspace及互联网游戏公司，都在进展开放平台的积极布局。所有这些公司都有一个特点：在聚集了客观的用户规模后，都试图从单一的业务提供商向综合效劳提供商进展转变。在这一转变过程中，能力开放体系的构建成了他们不约而同的选择。 下面我们来看看两家在互联网行业里比拟有代表性的企业在能力开发价值链里的商业模式。 盛大在线开放平台 我们来看看盛大在线的价值链构成： 盛大在线为互联网互动娱乐应用提供给用接入、应用分销、整合方案、效劳接入等一整套效劳的开放性平台，负责价值链上的平台提供、游戏营销、计费与结算。盛时参与提供互联网的效劳、完成一线的客户效劳工作，通过接入盛大开放平台，第三方的互动娱乐产业运营商可轻松获得用户引入、收入提升、本钱控制、资源共享等完整的解决方案。 通过一来自互联网对盛大提供能力开放平台前后的比照分析图，我们可以发现，携自身数千万网络游戏用户的优势，盛大通过开放平台进一步的整合了游戏价值链，通过对开放平台及基于平台上的平台运营、营销及计费环节的重点投入，盛大全面的实现了对整个价值链的把控。 注：本图片来源互联网 Facebook开放平台 如下是对很多人都非常熟悉的社交Facebook的价值链分析： 可以看出，Facebook通过整合价值链的各方，提供了基于SNS社区的互联网应用开放开发平台，在此平台上提供给合作伙伴统一的业务开发SDK，应用开发者基于其SDK开发业务应用，并集成到Facebook的社区平台中运行。应用开发者在Facebook的框架体系下享受统一的业务能力调度、应用测试、应用接入、营销渠道支持、计费结算及客户效劳的支持。Facebook通过外延的能力提供，支持其置能力在其它厂商应用及平台中的无缝集成。比方Facebook和暴雪在魔兽世界游戏的深度合作，通过在魔兽世界里社区功