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现代人力资源开发与管理上海开放大学 庄文 现代人力资源开发与管理是上海开放大学行政管理专业专科的一门选修课，主要介绍了人力资源开发与管理的基本知识、基本原理、基本技能。 通过本课程的学习，你不一定要成为HR专家，但一定要了解一些HRM方面的知识和技巧。考核方式形成性考核内容比例： 网上记分作业40% 期中测验40% 学习表现20% 形成性考核占总成绩比例40% 期末考试占课程总成绩比例60% 考试形式：开卷、上机参考资料主要内容第一部分绪论，人力资源规划模块（第一章~第三章、第十四章）第二部分员工招聘、培训开发模块（第四章~第七章）第三部分绩效评估、报酬、员工关系模块（第八章~第十一章）第四部分不同类型单位人力资源管理（第十二章、第十三章）第五部分结论与展望（第十五章~第十八章）第一章工作生活质量和提高生产率第一节 人力资源管理概述 导言 宝洁公司前董事长 Richard Deupree 说过这样的话：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们公司会垮掉；如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而把我们的人留下，10年内我们将重建一切” 美国钢铁大王卡内基曾说过：将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织人员，四年以后我将仍是一个钢铁大王战略目标降低成本手段大量裁员 （69,555名58,097名）使用非全日制工人业务外包达美航空公司（英语：Delta Air Lines，NYSE：DAL）是一家总部设于美国的大型航空公司，公司总部位于美国佐治亚州亚特兰大，其在全球五大洲 57 个国家拥有超过 247 个航点。结果正面公司财务状况改善（股价上扬、负债好转）反面服务质量下降（顾客投诉率急剧上升）员工士气一落千丈最后结果公司董事会主席和总裁被解聘1、人力资源的概念 “企”字，企业资源包括人、财、物、时间、信息等。 世界上的资源可分为三种： （1）自然资源：是指用于生产活动中的一切未经人们加工的自然物，土地，山川，森林等； （2）资本资源：是指用于生产活动中的一切经过人们加工的自然物，资金，厂房，机器，设备等； （3）人力资源：第一资源，构成企业核心竞争力的战略性资源企业成功的缘由在一个企业中，人力资源是最重要的资源资金服务领导者企业成功的缘由？……技术……市场质量 定义有广义和狭义之分 广义上：是指一切智力正常的人 狭义上：是指能够推动企业的发展，为社会提供劳动和 服务的具有智力和体力劳动能力的人的总和。 本书中的人力资源主要是指企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 ?老年就业人口未成年人口适龄就业人口潜在的人力资源现实的人力资源求业人口（待业人口）就学人口家务劳动人口服役人口其他人口丧失劳动能力的人口60/55岁少年人口16岁劳动适龄人口老年人口0岁 2、人力资源的构成 人力资源的构成——数量、质量 人力资源的数量：是指一个国家或地区中具有劳动能力、 从事社会劳动的人口总数。（宏观角度） 一个国家或地区的人力资源数量由八大部分构成： ? 一个国家或地区人力资源的充裕程度不仅取决于数量，更取决于质量。 人力资源的质量重于数量。发明家、科学家等 人力资源的质量：是指人力资源所具有的体质、智力、知 识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。 人力资源的质量的衡量指标 3、人力资源与人力资本 人力资源就是企业组织内外具有劳动能力的人的总和，人力资源包括两部分：现实的人力资源：正在使用的人力资源和未被使用的人力资源；后备的人力资源：现在不能使用但未来可使用。 人力资本是体现在劳动者身上的一种资本类型，它以劳动者的数量和质量，即劳动者的知识程度、技术水平、工作能力以及健康状况来表示，是这些方面价值的总和。人力资本与人力资源的区别人力资本，如果从生产很多的角度看，往往是与流量核算相联系的，表现为经验的不断积累、技能的不断增进、产出量的不断变化和体能的不断损耗；如果从投资活动的角度看没又与存量核算相联系，表为投入到教育培训、迁移和健康等方面的资本在人身上的凝结。人力资本人力资源关注焦点收益价值概念范围指所投入的未知资本在人身上所凝结的人力资源（资本性人力资源），它存在于人力资源中；包括自然性人力资源（未经开发的遗传素质与个体）与资本性人力资源（通过教育、培训、健康与迁移投资而形成的）。性质流量与存量问题存量问题研究角度将人力作为投资对象，作为财富的一部分，从投入与收益的关系来研究人的问题将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富关系来研究人的问题人力资源是指一定时间、一定空间内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源管理是什么？得人心者得天下 ——孟子为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本 　 ——李世民三顾茅庐的启示4、人力资源管理的基本概念 人力资源管理