教育机构运营管理概述.pptVIP

校区运营管理 岗位概述;总监的定义;校区总监岗位职责;校区总监岗位职责;总监考核指标;校区组织架构; 管理目标的分类;一、人的管理：识人、尊重、沟通;2、一线员工管理：;3、教师队伍管理：;目标管理;2、以教学质量和客户满意度、课时完成率、二次销售为导向的后期管理：;校区运营本钱控制;2、经营本钱：;质量管理：;2、学生管理质量：;部门绩效考核;咨询师销售业绩考核：;学管师考核：;教师考核：;市场部业绩考核：;教务部考核：;教师奖惩制度：;分公司及校区成立之初的管理重点：;各层级管理者一定要：;“责任价值观〞;结果是责任的试金石;对责任实施“管理〞;企业中98%的管理问题是沟通问题;良好沟通设计的五个根本要素---5W 1H;好团队与差团队的特征比照 ;差团队的特征 ①没有共同的目标 ②团队成员之间利益不能共享 ③团队中角色单一 ④沟通不畅 ⑤没有共同的价值观 ⑥一盘散沙 ⑦不授权;团队要诀;案例：西游记取经团队的启示;唐僧团队的成功要素:;打造一个强有力的唐僧团队的方法;重要结论:; 谢 谢！